Conseiller Vente Omnicanal Fitness - Expérience Client

DECATHLON Belgium NV; Thoiry; Presencial; EUR 21.000 - 26.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Decathlon recherche un conseiller/ère client en magasin et à distance, passionné(e) par le contact humain et le service. Vous contribuerez à créer des expériences conviviales et mémorables à chaque étape de l’achat, du premier salut à la dernière transaction, en restant attentif(ive) aux besoins du client.

Le rôle met l’accent sur l’accueil personnalisé, le paiement rapide et la gestion des commandes en ligne, tout en favorisant une expérience omnicanale fluide et la satisfaction client au

Formación

• Rigueur et sens du service pour assurer une expérience client fluide.
• Orientation client, capacité à proposer des solutions adaptées.
• Aisance avec les outils digitaux et les canaux physiques et en ligne.
• Esprit d'équipe et volonté d'apprendre et progresser.

Responsabilidades

• Accueillir les clients en magasin et à distance avec le sourire.
• Proposer des solutions claires et personnalisées (retours, location...).
• Assurer un paiement rapide et simple (caisse, mobile, self check-out).
• Gérer les commandes en ligne (click & collect, ship from store).
• Contribuer à la performance omnicanale et à l’expérience client.

Conocimientos

Contact humain

Commercial dans l’âme

Vente et service client

Gestion multicanal

Descripción del empleo

Decathlon recherche un conseiller/ère client en magasin et à distance, passionné(e) par le contact humain et le service. Vous contribuerez à créer des expériences conviviales et mémorables à chaque étape de l’achat, du premier salut à la dernière transaction, en restant attentif(ive) aux besoins du client.

Le rôle met l’accent sur l’accueil personnalisé, le paiement rapide et la gestion des commandes en ligne, tout en favorisant une expérience omnicanale fluide et la satisfaction client au