Conseiller Téléphonique Santé - Accompagnement ALD

ADECCO; Chambéry; Sur place; EUR 21 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

ADECCO recherche un Téléconseiller (h/f) au sein du Département Santé, à Chambéry. Vous réaliserez des appels sortants, accompagnerez les assurés et faciliterez leurs démarches d'accès aux soins.

Une formation interne est prévue dès votre prise de fonction et le poste se situe en intérim sur 3 mois. Profil recherché: Bac+2 souhaité (SP3S/NDRC ou équivalent); sens du service, rigueur, et capacité à travailler en équipe.

Qualifications

• Diplôme de niveau Bac+2 souhaité (BTS SP3S, BTS NDRC ou équivalent).
• Expérience en relation client ou accompagnement appréciée.
• Formation interne assurée dès prise de fonction.

Responsabilités

• Réaliser des appels sortants auprès des assurés concernés.
• Mener des actions d'accompagnement et d'orientation.
• Identifier les solutions adaptées et faciliter les démarches d'accès aux soins.
• Participer au suivi et à la qualité de la relation avec les assurés.

Connaissances

Sens du service

Rigueur et organisation

Écoute et communication

Aisance avec outils informatiques

Formation

Bac+2 souhaité (BTS SP3S / BTS NDRC)

Outils

Suite bureautique

Description du poste

ADECCO recherche un Téléconseiller (h/f) au sein du Département Santé, à Chambéry. Vous réaliserez des appels sortants, accompagnerez les assurés et faciliterez leurs démarches d'accès aux soins.

Une formation interne est prévue dès votre prise de fonction et le poste se situe en intérim sur 3 mois. Profil recherché: Bac+2 souhaité (SP3S/NDRC ou équivalent); sens du service, rigueur, et capacité à travailler en équipe.