Conseiller Technique Téléphonique - Télétravail

AVEM (Groupe); Lyon; Hybride; EUR 22 552 - 31 694; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Chèques déjeuner

Télétravail 2 jours/semaine

Accord de participation et d'intéressement

Prise en charge transports en commun (70%)

Indemnité kilométrique vélo

CE

CET

Résumé du poste

Une entreprise innovante dans les parcours de paiement recherche un Conseiller technique téléphonique en CDD de 6 mois à Lyon. Vous serez responsable de la gestion des appels entrants et sortants, fournissant un support technique de qualité aux clients. Une expérience en support technique et d'excellentes compétences en communication sont requises. Ce poste propose une rémunération de 2020,83 EUR bruts/mois, avec des avantages tels que télétravail et participation aux frais de transport. Rejoignez une équipe dynamique dans un environnement flexible.

Qualifications

• Expérience préalable en support technique ou dans un poste similaire requise.
• Excellente capacité de communication orale et écrite.
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément tout en maintenant la qualité du service.

Responsabilités

• Gestion des appels entrants et sortants pour offrir un support technique de qualité.
• Diagnostic et résolution des problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs.
• Suivi rigoureux des incidents signalés jusqu'à leur résolution complète.

Connaissances

Support technique

Communication orale et écrite

Gestion multitâche

Résolution de problèmes techniques

Esprit d'équipe

Outils CRM

Description du poste

Une entreprise innovante dans les parcours de paiement recherche un Conseiller technique téléphonique en CDD de 6 mois à Lyon. Vous serez responsable de la gestion des appels entrants et sortants, fournissant un support technique de qualité aux clients. Une expérience en support technique et d'excellentes compétences en communication sont requises. Ce poste propose une rémunération de 2020,83 EUR bruts/mois, avec des avantages tels que télétravail et participation aux frais de transport. Rejoignez une équipe dynamique dans un environnement flexible.