Conseiller technique & relation client – Protéger

Verisure; Sainghin-en-Mélantois; Sur place; EUR 20 000 - 24 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle

Prévoyance

CSE

Participation repas

Résumé du poste

Verisure recherche des conseillers technique et relation client en CDI pour l’équipe du Service Client, basés à Villeneuve d’Ascq (59). Vous prendrez en charge les besoins des protégés, résoudrez les demandes et contribuerez à la promotion des produits et services Verisure.

Le poste offre une formation complète dès l’entrée et tout au long du parcours, une rémunération fixe mensuelle de 1 970 € brut, avec des primes jusqu’à 150 € brut par mois, et un ensemble de protections (mutuelle,

Qualifications

• Profil orienté relation client et résolution de besoins
• Capacité à déminer les situations et à proposer des solutions
• Bonne aisance téléphonique et rédactionnelle

Responsabilités

• Prendre en charge et résoudre les besoins des protégés client
• Repérer et traiter rapidement les motifs d’insatisfaction
• Promouvoir les produits et services Verisure auprès des clients

Connaissances

Relation client

Écoute active

Gestion des demandes

Description du poste

Verisure recherche des conseillers technique et relation client en CDI pour l’équipe du Service Client, basés à Villeneuve d’Ascq (59). Vous prendrez en charge les besoins des protégés, résoudrez les demandes et contribuerez à la promotion des produits et services Verisure.

Le poste offre une formation complète dès l’entrée et tout au long du parcours, une rémunération fixe mensuelle de 1 970 € brut, avec des primes jusqu’à 150 € brut par mois, et un ensemble de protections (mutuelle,