Téléconseiller(e) CDI – Accompagnement & Protection Clients

Verisure; Angers; Hybride; EUR 21 000 - 24 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

CDI

Télétravail 1 jour/semaine

Formation continue

Rémunération fixe 1 980 € brut/mois +

Primes jusqu’à 150 € bruts/mois

13e mois

Participation et intéressement

Mutuelle et prévoyance

CSE et repas

Résumé du poste

Verisure recrute une Téléconseillère pour son équipe d’Angers afin de prendre en charge nos protégés avec écoute et pédagogie. Vous répondrez à leurs questions et les accompagnerez tout au long de leur dossier, dans une optique de service personnalisé.

poste en CDI avec 1 jour de télétravail par semaine, formation complète à l’arrivée et tout au long du parcours, rémunération fixe à partir de 1 980 € brut par mois (+ 70 € prime d’assiduité) et primes jusqu’à 150 € brut par mois, 13e mois et

Qualifications

• Personnalités engagées et motivées.
• Disponibilités à s’investir dans le relationnel client.
• Sens du service et de la qualité d’accompagnement.

Responsabilités

• Cerner les enjeux des protégés en faisant preuve d’écoute, d’empathie et de pédagogie.
• Répondre à leurs préoccupations en faisant preuve d’initiative.
• Les accompagner en adoptant une posture de conseil.
• Leur assurer une expérience personnalisée en suivant leur dossier avec attention.

Connaissances

Écoute active

Empathie

Pédagogie

Conseil client

Description du poste

Verisure recrute une Téléconseillère pour son équipe d’Angers afin de prendre en charge nos protégés avec écoute et pédagogie. Vous répondrez à leurs questions et les accompagnerez tout au long de leur dossier, dans une optique de service personnalisé.

poste en CDI avec 1 jour de télétravail par semaine, formation complète à l’arrivée et tout au long du parcours, rémunération fixe à partir de 1 980 € brut par mois (+ 70 € prime d’assiduité) et primes jusqu’à 150 € brut par mois, 13e mois et