CONSEILLER TECHNIQUE QUALITE (H/F)

Adages; Béziers; On-site; EUR 35,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Véhicule de service

Déplacements réguliers

Mobilité autonome

Job summary

Adages recherche un référent qualité et développement au sein du SOAE à Béziers. Vous appuierez la direction dans la mise en œuvre et le suivi de la démarche qualité, du PACQ et des projets d’établissement.

Vous concevrez et suivrez les indicateurs qualité, analyserez les résultats avec l’équipe de direction et contribuerez à la rédaction des procédures et du Manuel Qualité.

Qualifications

• Diplôme de niveau 7 ou équivalent (Master management des organisations sanitaires et sociales)
• Expérience confirmée de conseiller technique Qualité en ESSMS
• Connaissance du référentiel HAS et des pratiques de qualité

Responsibilities

• Appuie l'équipe de direction dans l'élaboration et le suivi du PACQ et des projets d'établissement/services
• Conçoit et suit les indicateurs qualité et restitue les analyses à la DQDP
• Contribue à la rédaction et diffusion du Manuel Qualité et des procédures de la plateforme
• Participe aux Comités Techniques Opérationnels et à l'évaluation HAS
• Rattache hiérarchique au Directeur du SOAE et à la DQP

Skills

Rigueur

Autonomie

Aisance rédactionnelle

Empathie

Education

Master management des organisations sanitaires et sociales

Attestation ENIC-NARIC (reconnaissance UE)

Tools

MS Office

Job description

Temps de travail
1 ETP/ 35h hebdomadaires - Horaires adaptés aux contraintes de la fonction (instances, réunions institutionnelles) dans le respect des durées maximales de travail et des temps de repos.

Type de contrat
CDD

Télétravail
Pas de télétravail

Localisation du poste
Béziers

Description |
Le SOAE est une plateforme regroupant plusieurs services sur tous les axes du champ de la Protection de l’Enfance, de prévention, et du soutien à la parentalité ; à travers ses services de Milieu Ouvert, d’Hébergement, d’Accompagnement et de Soutien à la Parentalité. L’organisation et le fonctionnement de ses services reposent quant à eux sur des services généraux indispensables pour la gestion transversale de direction, des ressources humaines, de comptabilité-finance, de qualité… Le SOAE est ainsi aujourd’hui composé :

• d’une Maison d’Enfants à Caractère Social (MECS) composée de 6 services (3 villas, SAP/AEMO RH, ESCALE, UNEVOR)
• d’un service d’Intervention Éducative à Domicile (IED)
• d’un service d’Actions Éducatives en Milieu Ouvert (AEMO)
• d’un Service d’Investigation Éducatives (SIE)
• d’un service de Visite en Présence d’un Tiers
• d’un service d’Espace Rencontre
• d’un service de Médiation Familiale
• de fonctions supports transversales (Direction, administratif et services généraux/maintenance)

Nombre de personnes accompagnées : près de 1000 enfants et famillesSecteurs d’activité : protection de l’enfance, soutien à la parentalitéTerritoire d’intervention : Territoire Biterrois et Ouest Hérault

Missions principales |
Appui technique et méthodologique de l'équipe de direction dans la mise en œuvre et le suivi de la démarche qualité

• Appuie l'équipe de direction dans l'élaboration et le suivi de la démarche qualité et du Plan d'Amélioration Continue de la Qualité (PACQ) de chaque établissement, service et activité de la plateforme SOAE en cohérence avec les orientations de la Direction Générale, le Document Unique de Délégation et les engagements contractuels et conventionnels
• Accompagne les membres de l'équipe de direction (chefs de service et Direction) dans l'élaboration, la mise en œuvre et l'actualisation des projets d'établissement/service
• Conçoit, déploie et suit les indicateurs qualité de la plateforme ; en assure l'analyse et la restitution auprès de l'équipe de direction et de la DQP
• Contribue à la rédaction, à l'actualisation et à la diffusion du Manuel Qualité de la plateforme, en lien avec la DQDP
• Contribue à la rédaction, à l’actualisation et à la diffusion des procédures des services de la Plateforme SOAE en cohérence avec les procédures associatives
• Contribue au volet qualité du rapport d'activité et des documents de reporting de la plateforme

Participation à la réalisation et à l'analyse des autoévaluations et évaluations

• Participe à l'organisation et à la conduite des démarches d'autoévaluation et d'évaluation des ESMS de la plateforme, au regard du référentiel national HAS
• Analyse les résultats des évaluations et en dégage, avec l'équipe de direction, les axes d'amélioration
• Contribue à la déclinaison des résultats en plans d'actions (PACQ) et en assure le suivi

Veille juridique et technique

• Assure une veille juridique et technique dans les domaines de l'évaluation, des recommandations de bonnes pratiques professionnelles (HAS) et de la démarche qualité
• Diffuse et vulgarise cette veille auprès de l'équipe de direction et des équipes de la plateforme
• Actualise les procédures et outils qualité au regard des évolutions réglementaires et des recommandations de bonnes pratiques

Référent bientraitantRéférent auto déterminationParticipation aux instances et travaux organisés par la DQP de la Direction Générale

• Participe aux Comités Techniques Opérationnels (CTO) « Qualité » organisés par la DQP
• Participe aux journées d'études, groupes de travail et instances de réflexion et d'aide à la décision organisés par la DQP
• Relaie auprès de l'équipe de direction de la plateforme les travaux et décisions issus de ces instances

• • Rattachement hiérarchique : Directeur du SOAE
  • Rattachement fonctionnel : Direction Qualité et Développement de Projets (DQDP) de la Direction Générale
  • Membres de l’équipe de direction de la Plateforme SOAE

Niveau de qualification |

• Diplôme de niveau 7 ou équivalent (Master management des organisations sanitaires et sociales, Master Qualité et/ou DU Qualité), y compris tout diplôme délivré dans un autre État membre de l’Union européenne reconnu de niveau comparable (attestation ENIC-NARIC) ;
• Expérience confirmée de conseiller technique Qualité ou chargé(e) de mission Qualité en ESSMS.

Compétences techniques et relationnelles attendues |

• Expertise en démarche qualité et gestion des risques en ESSMS ; maîtrise du référentiel national d'évaluation HAS et des recommandations de bonnes pratiques professionnelles
• Capacité d'analyse et de synthèse (résultats d'évaluations, veille juridique et technique)
• Connaissance des secteurs de la protection de l’enfance et du soutien à la parentalité
• Capacité à mobiliser et convaincre sans lien hiérarchique
• Aisance rédactionnelle et pédagogique
• Qualité d'écoute, d’empathie, et de diplomatie
• Rigueur, sens de l'organisation et de la méthode
• Autonomie et sens de l'initiative, capable de planifier, prioriser et mener ses missions à terme sans supervision constante
• Sens des responsabilités et engagement
• Connaissance des fonctionnalités principales du pack Office (Outlook, Word, Excel, PowerPoint)
• Connaissance du secteur de la protection de l’enfance appréciée

Précisions (optionnel) |

• CDD du 1er janvier 2027 au 31 août 2027
• Période d'essai de 4 mois non renouvelable
• Déplacements réguliers sur l'ensemble des sites de la plateforme
• Mobilité autonome nécessaire sur le territoire de la plateforme (permis B ou solution de mobilité équivalente) - Véhicule de service
• Poste de travail informatique, téléphone mobile professionnel, accès aux applicatifs de gestion (qualité, GED, Sharepoint) selon les habilitations définies
• Pas d'astreintes

Modalités de dépôt de votre candidature |
Si ce poste correspond à votre projet professionnel et que vous vous reconnaissez dans ces missions, rejoignez le SOAE de l’association Adages : nous étudierons votre candidature avec attention.

• LM + CV à Madame Claire GARNIER – Directrice du SOAE, à transmettre par courriel à : [e-mail] ou 7 Rue Joseph Fabre 34500 BEZIERS
• Attestation d’honorabilité obligatoire

Intégrez des équipes humainement engagées. À l'Adages, nous ne recrutons pas que des CV. Nous recherchons des personnalités humainement engagées pour rejoindre nos équipes d'Aides-Soignants (AS) et d'Accompagnants Éducatifs et Sociaux (AES).

Salaire de base |
CCNT du 15 mars 1966 / Cadre, position C3N1 — coefficient de base 800 à 1024 points - Rémunération brute mensuelle de base (temps plein) : de 3144€ en début de carrière à 4024,32€ en fin de carrière, selon l’expérience reprise au titre de l’article 38 de la CCN66 - Éléments s’ajoutant à la rémunération de base : indemnité socio-éducative (« Ségur ») de 238€ bruts par mois ; indemnité de sujétion particulière de 50 points, soit 196,50€ bruts par mois

Classification conventionnelle |
CCN66

Date de publication de l'offre
19 octobre 2026

Date d'embauche prévue
Janvier 2027

Date limite de dépôt de votre candidature
14 novembre 2026