Conseiller technique automobile (hotliner) - H/F

Msxinternational; Nanterre; Sur place; EUR 38 000 - 54 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Carte restaurant

Mutuelle et prévoyance

Prise en charge de 50% abonnement de运输

Résumé du poste

MSX recrute un Technicien Expert en maintenance après-vente automobile pour apporter une expertise à distance et faciliter le diagnostic des véhicules via le réseau de concessionnaires en France, Suisse et Belgique.

Vous gérerez les dossiers techniques prioritaires et coordonnerez les visites sur site avec les ingénieurs itinants, afin d'assurer des interventions rapides et efficaces. Travail sur poste sédentaire en open space, avec 36h hebdomadaires et avantages associés.

Qualifications

• Bac+2 minimum en Maintenance Après-Vente des Véhicules Automobiles ou diplôme CAP/BAC.
• Expérience en atelier/concession automobile, en tant que Technicien Expert.
• Habilitation électrique Haute Tension en cours de validité.
• Connaissances des outils de diagnostics et du ticketing.
• Esprit d'équipe, bon relationnel et pédagogie.
• Anglais opérationnel serait un plus.

Responsabilités

• Assistance technique à distance pour le réseau de concessionnaires France, Suisse et Belgique.
• Suivi des dossiers techniques avec priorité aux Véhicules Hors Route.
• Coordination des interventions terrain avec les ingénieurs itinérants.
• Remontées d'information et amélioration de la qualité produits.

Connaissances

Esprit d'équipe

Pédagogie

Bonne communication

Rigueur

Anglais (optionnel)

Outils de diagnostics

Formation

Bac+2 Maintenance Après-Vente des Véhicules Automobiles

CAP/BAC ou équivalent

Outils

Outils de diagnostics constructeur

Description du poste

Au sein d'une équipe dédiée et en lien avec le réseau de concessionnaires en France, Suisse et Belgique, vous jouez un rôle essentiel en apportant une expertise technique à distance pour faciliter le diagnostic et la résolution des problèmes rencontrés sur les véhicules.

Missions principales

Assistance technique à distance

Soutenir le réseau de concessionnaires dans leurs problématiques techniques (diagnostic), en optimisant l'utilisation des outils et de la documentation technique constructeur.

Suivi des dossiers techniques

Gérer les dossiers techniques, avec une priorité accordée aux Véhicules Hors Route, en apportant des solutions rapides et efficaces permettant la remise en état rapide des véhicules.

Coordination des interventions terrain

Organiser et planifier les visites sur site en collaboration avec les ingénieurs itinérants pour assurer un accompagnement direct chez les concessionnaires ou agents.

Remontées d'information et amélioration

Collecter et transmettre les retours techniques aux ingénieurs de la marque afin de contribuer à l'amélioration continue de la qualité des produits.

De formation Bac + 2 minimum en Maintenance Après-Vente des Véhicules Automobiles ou diplôme type CAP/BAC. Expérience significative en atelier/concession automobile , en tant que Technicien Expert. Habilitation électrique Haute Tension en cours de validité. Connaissances des outils de diagnostics, ticketing. Esprit d'équipe, bon relationnel et pédagogie seront vos atouts. Excellentes capacités d'analyse, de résolution de problèmes et de communication technique. Anglais opérationnel serait un plus.

Travail sur ordinateur, poste sédentaire au sein d'un plateau d'assistance technique (openspace)

• 36h hebdomadaire du lundi au vendredi
• 6 semaines de congés payés
• Carte restaurant
• Mutuelle et prévoyance
• Prise en charge de l'abonnement de transport en commun à hauteur de 50%

MSX est un employeur qui prône l'égalité des chances et encourage les candidatures de personnes qualifiées et éligibles, indépendamment du sexe, de la race, du handicap, de l'âge, de l'orientation sexuelle, du changement de sexe, de la religion ou des croyances, de l'état civil, de la grossesse ou de la maternité. En tant qu'utilisateurs du programme de confiance pour les personnes handicapées, nous garantissons un entretien à tous les candidats handicapés qui remplissent les critères minimums pour le poste à pourvoir.