Conseiller Social - CDI H/F

Antin Résidences; Saint-Denis; Hybride; EUR 32 000 - 46 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail possible

Équilibre vie pro/perso

Formation et mobilité interne

Locaux agréables et conviviaux

Rémunération cohérente

Résumé du poste

ANTIN+ du Groupe ARCADE-VYV recrute un(e) conseiller(e) social(e) pour les familles en difficulté afin d'évaluer leur situation et mobiliser les aides internes ou externes.

Vous travaillez en collaboration avec les équipes de recouvrement et les services sociaux pour trouver des solutions et garantir le maintien dans les lieux, avec un travail en réseau et des réunions d'impayés.

Qualifications

• Bac+3 en Economie Sociale et Familiale ou travailleur social exigé.
• Expérience dans le logement social ou le recouvrement est valorisée.
• Bonnes capacités rédactionnelles et relationnelles.

Responsabilités

• Évaluer la situation des familles repérées et orienter vers les aides disponibles.
• Organiser et participer aux réunions d'impayés et coordonner les actions sociales.
• Constituer les dossiers de demande d'aides et suivre les procédures d'APL et social.
• Rechercher des solutions pour réduire ou solder les dettes et maintenir les locataires dans leur logement.
• Tracer et numériser les dossiers dans le respect de la déontologie.

Connaissances

Autonomie

Bon relationnel

Sens de l'initiative

Esprit d'analyse

Organisation

Polyvalence

Formation

Bac+3 Economie Sociale et Familiale

Description du poste

Qui sommes-nous?

ANTIN+ du Groupe ARCADE-VYV, est un acteur majeur du logement social en Ile de France, avec plus de 30 000 logements gérés, dont 10 000 en habitat spécifique, et près de 1000 logements construits par an. Sa mission : améliorer la vie par l'habitat et concevoir le logement comme un véritable déterminant de santé.

Pourquoi nous rejoindre?

Les essentiels, confirmés par vos futurs collègues :

• Un package de rémunération complet et cohérent
• De la solidarité avec les équipes et les managers
• De l'autonomie au poste de travail
• Des locaux agréables et conviviaux, bien situés et desservis
• Une politique de formation et de mobilité interne soutenue
• Un équilibre vie professionnelle / vie personnelle préservé avec notamment du télétravail et le respect de la déconnexion
• Inscrite dans une démarche de labellisation de la qualité de service vis-à-vis de ses clients

Les +

Votre mission est utile aux habitants de nos logements. Une entreprise à taille humaine. Un management régulièrement formé et proche des équipes. Des logements dans de petits collectifs bien situés et entretenus. Des projets innovants.

Travail sous la responsabilité du pôle recouvrement/contentieux/Social de la direction Nord, en collaboration avec l'équipe du recouvrement amiable / contentieux et en lien avec le pôle territoire- Pour les familles « repérées » comme « en difficulté » par les chargés de recouvrement, ou les familles qui demandent un accompagnement, le ou la conseillère sociale propose une évaluation de la situation, et mobilise les aides internes ou externes existantes, veille notamment à l'ouverture droits APL et demande d'évaluation rappel APL- Pour les familles au stade « contentieux », il recherche toutes les solutions pour réduire et/ou solder la dette et garantir le maintien dans les lieux et ce même après l'accord du concours de la force publique dans certains cas.- Organise et participe aux réunions d'impayés en Mairie, sous - préfectures, ou autres lieux qui peuvent garantir des solutions de recouvrement aux familles- Organise un réseau d'appui des travailleurs sociaux sur les secteurs ou communes avec un taux d'impayés significatif , participe aux comités de pilotage sur des sujets sociaux permettant d'élargir notre champ d'action sur l'impayé, l'accompagnement social ...- Etudie des demandes de mutation pour motif économique, pour santé, violences conjugales...- Participe aux CALEOL (Commission d'Attribution des Logements et d'Examen de l'Occupation des Logements)- Evalue et constitue le dossier de demande de travaux d'accessibilité pour les locataires à mobilité réduite avant le passage en commission avec l'appui des Responsables de Secteurs et l'aide d'un ergothérapeute (si besoin), contrôle la qualité des travaux et satisfaction des ménages- Numérisation et classement des dossiers locataires (dans le respect de la déontologie du travail social), alimentation des tableaux de bord.

De formation Bac +3 en Economie Sociale et Familiale, ou travailleur social, empathie mesurée, bon relationnel, autonomie et sens de l'initiative, polyvalente et agile, sens de l'organisationbons capacités rédactionnelles, connaissance gestion budget, capacité d'écoute et de négociation, connaissances des dispositifs d'accompagnement social et de la réglementation du logement social, expérience dans le logement social exigée... Rejoignez les équipes d'ANTIN+ !En 2023, Antin+ a obtenu le label Quali'Hlm®. Renouvelé en juin 2026, ce label reconnaît l'engagement et les moyens mis en oeuvre par l'Entreprise et ses équipes pour apporter un service de qualité à ses locataires. En tant que nouvelle recrue, vous avez pour mission de contribuer à leur satisfaction.