CONSEILLER SOCIAL - CDI H/F

Les HLM recrutent; Romainville; Hybride; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail

Formation et mobilité interne

Équilibre vie pro/perso

Locaux conviviaux

Résumé du poste

ANTIN+ du Groupe ARCADE-VYV recherche un(e) conseiller(ère) social(e) CESF pour accompagner les familles en difficulté dans le parc social d’Île-de-France. Vous évaluerez les situations, mobiliserez les aides et veillerez à l’ouverture des droits APL et à l’évaluation des droits.

Vous coordonnerez les actions avec les équipes de recouvrement et les travailleurs sociaux, en favorisant l’accès au logement et le maintien des occupants.

Qualifications

• Bac+3 en Economie Sociale et Familiale ou travailleur social exigé.
• Bonne maîtrise écrite et relationnelle, autonomie et sens de l’initiative.

Responsabilités

• Évaluer les situations des familles repérées et mobiliser les aides existantes.
• Rechercher des solutions pour réduire ou solder les dettes et maintenir les locataires dans les lieux.
• Organiser et participer aux réunions d’impayés en mairie ou sous-préfectures.
• Réaliser un réseau d’appui des travailleurs sociaux et participer aux comités de pilotage.
• Étudier les demandes de mutation pour motifs économiques, santé ou violences conjugales.
• Constituer les dossiers de demande de travaux d’accessibilité et suivre leur déroulement.
• Numériser et classer les dossiers locataires et alimenter les tableaux de bord.

Connaissances

Empathie

Relationnel

Autonomie

Sens de l'initiative

Polyvalence

Organisation

Rédaction

Gestion budget

Écoute et négociation

Connaissance logement social

Réglementation logement social

Formation

BAC+3 Economie Sociale et Familiale

Travailleur social

Description du poste

Domaine d'activités et famille de métier

Social - CESF, conseiller en économie sociale et familiale F/H

Description de l'entreprise

ANTIN+ duGroupeARCADE-VYV, est unacteurmajeurdulogement socialenIledeFrance,avecplusde 30000logements gérés,dont10000enhabitatspécifique,etprèsde1000logements construitsparan. Sa mission: améliorerlavieparl’habitat etconcevoirlelogementcommeunvéritable déterminantdesanté.

Pourquoi nous rejoindre?

Les essentiels, confirmés par vos futurs collègues:

Un package de rémunération complet et cohérent
De la solidarité avec les équipes et les managers
De l’autonomie au poste de travail
Des locaux agréables et conviviaux, bien situés et desservis
Une politique de formation et de mobilité interne soutenue
Un équilibre vie professionnelle / vie personnelle préservé avec notamment du télétravail et le respect de la déconnexion
Inscritedans une démarche de labellisation de la qualité de service vis-à-vis de ses clients

Les +:

Votre mission est utile aux habitants de nos logements

Une entreprise à taille humaine

Un management régulièrement formé et proche des équipes

Des logements dans de petits collectifs bien situés et entretenus

Des projets innovants

Description de la mission

- Travail sous la responsabilité du pôle recouvrement/contentieux/Social de la direction Nord, en collaboration avec l'équipe du recouvrement amiable / contentieux et en lien avec le pôle territoire

- Pour les familles « repérées » comme « en difficulté » par les chargés de recouvrement, ou les familles qui demandent un accompagnement, le ou la conseillère sociale propose une évaluation de la situation, et mobilise les aides internes ou externes existantes, veille notamment à l'ouverture droits APL et demande d'évaluation rappel APL

- Pour les familles au stade « contentieux », il recherche toutes les solutions pour réduire et/ou solder la dette et garantir le maintien dans les lieux et ce même après l'accord du concours de la force publique dans certains cas.

- Organise et participe aux réunions d’impayés en Mairie, sous – préfectures, ou autres lieux qui peuvent garantir des solutions de recouvrement aux familles

- Organise un réseau d’appui des travailleurs sociaux sur les secteurs ou communes avec un taux d’impayés significatif , participe aux comités de pilotage sur des sujets sociaux permettant d'élargir notre champ d'action sur l'impayé, l'accompagnement social ...

- Etudie des demandes de mutation pour motif économique, pour santé, violences conjugales...

- Participe aux CALEOL (Commission d’Attribution des Logements et d’Examen de l’Occupation des Logements)

- Evalue et constitue le dossier de demande de travaux d'accessibilité pour les locataires à mobilité réduite avant le passage en commission avec l'appui des Responsables de Secteurs et l’aide d’un ergothérapeute (si besoin), contrôle la qualité des travaux et satisfaction des ménages

- Numérisation et classement des dossiers locataires (dans le respect de la déontologie du travail social), alimentation des tableaux de bord

De formation BAC+3 en Economie Sociale et Familiale, ou travailleur social, , empathie mesurée, bon relationnel, autonomie et sens de l'initiative, polyvalente et agile, sens de l'organisation
bonnes capacités rédactionnelles, connaissance gestion budget, capacité d'écoute et de négociation, connaissances des dispositifs d'accompagnement social et de la réglementation du logement social, expérience dans le logement social exigée...

Rejoignez les équipes d’ANTIN+ !

En 2023, Antin+ a obtenu le label Quali’Hlm®. Renouvelé en juin 2026, ce label reconnaît l’engagement et les moyens mis en œuvre par l’Entreprise et ses équipes pour apporter un service de qualité à ses locataires. En tant que nouvelle recrue, vous avez pour mission de contribuer à leur satisfaction.

Niveau de diplôme

Niveau II - Bac+3/4 (licence, maîtrise,...)