GESTIONNAIRE DE RESIDENCES SERVICES

Union sociale pour l'habitat; Paris; Hybride; EUR 30 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail

Formation et mobilité interne

Équilibre vie pro/perso

Locaux conviviaux

Autonomie

Résumé du poste

Union sociale pour l'habitat recherche un chargé de gestion locative, rattaché au pôle gestion financière. Vous assurez le suivi comptable, les encaissements et le contrôle des charges, avec une approche orientée service et relations partenaires.

Le poste offre autonomie, locaux conviviaux et possibilités de télétravail. Vous intervenez sur des logements gérés et contribuez à la qualité de service destinée aux habitants.

Qualifications

• Bac+2 à Bac+3 en gestion, administration, immobilier ou domaine équivalent.
• Rigoureux(se) et organisé(e) avec bon sens du service.
• Maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel; connaissance d’IKOS serait un atout.

Responsabilités

• Suivi des comptes syndics et encaissement des virements quotidiens.
• Contrôle des charges et pièces associées; suivi des impayés par résidence.
• Préparation du budget prévisionnel et envoi des relances.
• Gestion des réclamations clients et suivi des enquêtes qualité.

Connaissances

Excel

Gestion financière

Relation client

Autonomie

Formation

Bac+2 à Bac+3 en gestion/administration/immobilier

Outils

IKOS

Description du poste

Domaine d'activités et famille de métier

Gestion locative - Chargé de gestion locative F/H

Intitulé de poste (modifiable)

Nature du contrat

Temps de travail

Description de l'entreprise

Qui sommes-nous?

ANTINRésidences duGroupeARCADE-VYV, est unacteurmajeurdulogement socialenIledeFrance,avecplusde 30000logements gérés,dont10000enhabitatspécifique,etprèsde1000logements construitsparan. Sa mission: améliorerlavieparl’habitat etconcevoirlelogementcommeunvéritable déterminantdesanté.

Pourquoi nous rejoindre?

• Un package de rémunération complet et cohérent
• De la solidarité avec les équipes et les managers
• De l’autonomie au poste de travail
• Des locaux agréables et conviviaux, bien situés et desservis
• Une politique de formation et mobilité interne soutenue
• Un équilibre vie professionnelle / vie personnelle préservé avec notamment du télétravail et le respect de la déconnexion
• Inscritedans une démarche de labellisation de la qualité de service vis‑à‑vis de ses clients

Les +:

• Votre mission est utile aux habitants de nos logements
• Une entreprise à taille humaine
• Un management régulièrement formé et proche des équipes
• Des logements dans de petits collectifs bien situés et entretenus
• Des projets innovants

Description de la mission

Directement rattaché(e) au pôle gestion financière, vos principales missions sont :

Gestion financière et comptable :

• Suivi des comptes syndics,
• Encaissement quotidien des virements reçus (redevances, charges, sinistres),
• Contrôle des charges ponctuelles (impôts, assurances, syndics, baux emphytéotiques),
• Analyse et suivi des impayés par résidence,
• Contrôle mensuel du quittancement,
• Préparation du budget prévisionnel (année N+1) en lien avec le responsable gestion financière,
• Génération des bordereaux de redevances gestionnaires.
• Envoi des redevances par Chorus,
• Envoi mensuel des relances et mises en demeure,
• Collecte des attestations d’assurance auprès des gestionnaires,
• Participation aux enquêtes d’évaluation de la qualité de service,
• Suivi et accompagnement des clients à l’ouverture des comptes locataires,
• Suivi des réclamations clients.
• Suivi des enquête (CGLLS, GMBI, …),
• Création et mise à jour des processus métier,
• Assistance au pôle sur des missions administratives ponctuelles.

Titulaire d'un Bac +2 à Bac +3 en gestion, administration, immobilier ou dans un domaine équivalent, vous justifiez idéalement d'une première expérience sur un poste similaire. Rigoureux(se), organisé(e) et doté(e) d'un bon sens du service, vous appréciez les missions variées alliant gestion administrative, suivi d'activité et relation avec les partenaires et les clients. Vous savez gérer vos priorités, travailler en autonomie tout en favorisant la collaboration, et maîtrisez les outils bureautiques, notamment Excel. La connaissance du logiciel IKOS serait un atout.

En 2023, Antin Résidences a obtenu le label Quali'Hlm®. Cela reconnaît l'engagement et les moyens mis en oeuvre par l'Entreprise et ses équipes pour apporter un service de qualité à ses locataires. En tant que nouvelle recrue, vous avez pour mission de contribuer à la satisfaction des clients et de pérenniser la qualité de service au sein d'Antin Résidences.