CONSEILLER SOCIAL - CDI H/F

Union sociale pour l'habitat; Romainville; Hybride; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail

Formation et mobilité interne

Locaux agréables et conviviaux

Équilibre vie professionnelle / vie pr

Résumé du poste

ANTIN+ duGroupeARCADE-VYV recherche un(e) conseiller social et familial (CESF) pour collaborer au pôle recouvrement et social de la direction Nord. Vous évaluerez les situations des familles en difficulté, activerez les aides et assurerez l’ouverture des droits APL.

Vous travaillerez sur des dossiers de contentieux, chercherez des solutions pour solder les dettes et garantirez le maintien dans les lieux, tout en animant un réseau de partenaires et en participant à des réunions locales sur les

Qualifications

• Bac+3 en Economie Sociale et Familiale ou travail social.
• Empathie mesurée et bon relationnel.
• Autonomie, initiative et polyvalence, sens de l'organisation.

Responsabilités

• Travailler sous la responsabilité du pôle recouvrement/contentieux/Social et en lien avec le pôle territoire.
• Évaluer la situation des familles repérées en difficulté et mobiliser les aides internes ou externes.
• Ouvrir les droits APL et évaluer les droits rappel APL.
• Rechercher des solutions pour réduire ou solder les dettes et maintenir les locataires dans leur logement.
• Organiser des réunions d’impayés en mairie, sous-préfectures ou lieux pertinents.
• Réaliser un réseau d’appui des travailleurs sociaux et participer aux comités de pilotage sur les impayés et l’accompagnement social.
• Examiner des demandes de mutation pour motifs économiques, santé ou violences conjugales.
• Constituer les dossiers de travaux d’accessibilité et contrôler la qualité des travaux.

Connaissances

CESF

Empathie

Autonomie

Organisation

Négociation

Relationnel

Gestion budget

Formation

BAC+3 en Economie Sociale et Familiale

Description du poste

Domaine d'activités et famille de métier

Social - CESF, conseiller en économie sociale et familiale F/H

Description de l'entreprise

ANTIN+ duGroupeARCADE-VYV, est unacteurmajeurdulogement socialenIledeFrance,avecplusde 30000logements gérés,dont10000enhabitatspécifique,etprèsde1000logements construitsparan. Sa mission: améliorerlavieparl’habitat etconcevoirlelogementcommeunvéritable déterminantdesanté.

Pourquoi nous rejoindre?

Les essentiels, confirmés par vos futurs collègues:

Un package de rémunération complet et cohérent
De la solidarité avec les équipes et les managers
De l’autonomie au poste de travail
Des locaux agréables et conviviaux, bien situés et desservis
Une politique de formation et de mobilité interne soutenue
Un équilibre vie professionnelle / vie personnelle préservé avec notamment du télétravail et le respect de la déconnexion
Inscritedans une démarche de labellisation de la qualité de service vis-à-vis de ses clients

Les +:

Votre mission est utile aux habitants de nos logements

Une entreprise à taille humaine

Un management régulièrement formé et proche des équipes

Des logements dans de petits collectifs bien situés et entretenus

Des projets innovants

Description de la mission

- Travail sous la responsabilité du pôle recouvrement/contentieux/Social de la direction Nord, en collaboration avec l'équipe du recouvrement amiable / contentieux et en lien avec le pôle territoire

- Pour les familles « repérées » comme « en difficulté » par les chargés de recouvrement, ou les familles qui demandent un accompagnement, le ou la conseillère sociale propose une évaluation de la situation, et mobilise les aides internes ou externes existantes, veille notamment à l'ouverture droits APL et demande d'évaluation rappel APL

- Pour les familles au stade « contentieux », il recherche toutes les solutions pour réduire et/ou solder la dette et garantir le maintien dans les lieux et ce même après l'accord du concours de la force publique dans certains cas.

- Organise et participe aux réunions d’impayés en Mairie, sous – préfectures, ou autres lieux qui peuvent garantir des solutions de recouvrement aux familles

- Organise un réseau d’appui des travailleurs sociaux sur les secteurs ou communes avec un taux d’impayés significatif , participe aux comités de pilotage sur des sujets sociaux permettant d'élargir notre champ d'action sur l'impayé, l'accompagnement social ...

- Etudie des demandes de mutation pour motif économique, pour santé, violences conjugales...

- Participe aux CALEOL (Commission d’Attribution des Logements et d’Examen de l’Occupation des Logements)

- Evalue et constitue le dossier de demande de travaux d'accessibilité pour les locataires à mobilité réduite avant le passage en commission avec l'appui des Responsables de Secteurs et l’aide d’un ergothérapeute (si besoin), contrôle la qualité des travaux et satisfaction des ménages

- Numérisation et classement des dossiers locataires (dans le respect de la déontologie du travail social), alimentation des tableaux de bord

De formation BAC+3 en Economie Sociale et Familiale, ou travailleur social, , empathie mesurée, bon relationnel, autonomie et sens de l'initiative, polyvalente et agile, sens de l'organisation
bonnes capacités rédactionnelles, connaissance gestion budget, capacité d'écoute et de négociation, connaissances des dispositifs d'accompagnement social et de la réglementation du logement social, expérience dans le logement social exigée...

Rejoignez les équipes d’ANTIN+ !

En 2023, Antin+ a obtenu le label Quali’Hlm®. Renouvelé en juin 2026, ce label reconnaît l’engagement et les moyens mis en œuvre par l’Entreprise et ses équipes pour apporter un service de qualité à ses locataires. En tant que nouvelle recrue, vous avez pour mission de contribuer à leur satisfaction.

Niveau de diplôme

Niveau II - Bac+3/4 (licence, maîtrise,...)