Conseiller Service Relations Adhérents – Télétravail Flexible

Aistlpa; Clermont-Ferrand; Hybrid; EUR 20,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Formation à l’outil métier

Accompagnement sur-mesure

ACCORD télétravail et flexibilité hor€

Job summary

L’AIST recrute un Assistant Service Relations Adhérents (F/H) pour accompagner ses adhérents et leurs salariés dans la prévention et la santé au travail. Vous gérerez les appels, l’espace adhérent et les accès, tout en maîtrisant l’offre socle de l’organisme.

Vous assurerez un rôle clé en favorisant le contact, l’organisation et le travail d’équipe, et bénéficierez d’une formation métier et d’un accompagnement personnalisé, avec accord télétravail et flexibilité horaires.

Qualifications

• Titulaire d’un Bac+2 ou expérience probante dans le domaine (minimum 1 an dans la relation client).
• Excellente capacité relationnelle et écoute, à l’aise au téléphone.
• Savoir s’organiser et faire preuve de rigueur dans les tâches quotidiennes.

Responsibilities

• Traiter les appels et les mails des adhérents.
• Aider les adhérents sur leur espace et à la réinitialisation des accès.
• Maîtriser l’offre socle de l’AIST.
• Mettre à jour les tableaux de bord et rédiger les procédures du service.
• Participer aux campagnes téléphoniques et relances des adhérents.

Skills

Relation client

Écoute active

Communication téléphonique

Organisation

Education

Bac+2

Job description

L’AIST recrute un Assistant Service Relations Adhérents (F/H) pour accompagner ses adhérents et leurs salariés dans la prévention et la santé au travail. Vous gérerez les appels, l’espace adhérent et les accès, tout en maîtrisant l’offre socle de l’organisme.

Vous assurerez un rôle clé en favorisant le contact, l’organisation et le travail d’équipe, et bénéficierez d’une formation métier et d’un accompagnement personnalisé, avec accord télétravail et flexibilité horaires.