Conseiller Service Client – Construction – H/F – Paris La Défense

Marsh; Puteaux; Sur place; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Opportunités de formation

Environnement de travail inclusif

Avantages pour le bien-être quotidien

Résumé du poste

Un courtier en assurance recherche un gestionnaire de polices de chantier pour superviser la gestion et la régularisation des polices. Le candidat idéal possède un diplôme Bac +2/3 ou une expérience significative, ainsi qu’une maîtrise du pack Office et un bon niveau d’anglais. Ce poste offre des opportunités de formation et un environnement de travail inclusif à Puteaux.

Qualifications

• Diplôme Bac +2/3 ou expérience dans la gestion des polices de chantier.
• Sens du service client et travail en équipe requis.
• Maîtrise indispensable du pack Office.
• Anglais lu et écrit nécessaire.

Responsabilités

• Gérer les polices de chantier et vérifier les pièces contractuelles.
• Suivre les fins de chantier et prolongations éventuelles.
• Collecter la documentation nécessaire à la régularisation.
• Négocier les surprimes et majorations avec les assureurs.
• Effectuer le reporting client.

Connaissances

Gestion des polices de chantier

Satisfaction client

Travail en équipe

Maîtrise du pack Office

Anglais lu et écrit

Formation

Diplôme Bac +2/3 ou expérience significative

Description du poste

Responsabilités

• La gestion complète des polices de chantier relevant d’un accord-cadre client (de la déclaration à la régularisation).
• L’émission et la vérification des pièces contractuelles.
• Le suivi des fins de chantier ainsi que des prolongations éventuelles.
• La collecte documentaire nécessaire à la régularisation des dossiers (Avec l’aide d’une équipe de back office).
• La coordination internationale des polices master, incluant les instructions locales, la veille à la bonne émission des polices locales, ainsi que le suivi des fins de chantier, des prolongations et des régularisations.
• La gestion des instructions de facturation et le suivi du recouvrement.
• La négociation des surprimes et majorations avec les assureurs.
• Le suivi régulier de son portefeuille clients via des réunions et appels réguliers.
• Le reporting client.
• La prise en charge, en relais du souscripteur, des chantiers en standalone pour le suivi des fins de chantier, des prolongations, de la collecte documentaire, instructions de facturation et suivi du recouvrement.

Ce que nous attendons de vous

• Titulaire d’un diplôme Bac +2/3 ou justifiant d’une expérience significative dans la gestion des polices de chantier en construction (Garanties TRC/RCMO, DO/CNR, CCRD).
• Sens aigu de la satisfaction client et goût du travail en équipe.
• Maîtrise indispensable du pack Office.
• Anglais lu et écrit nécessaire.

Pourquoi nous rejoindre

• Nous vous aiderons à développer votre potentiel grâce à nos nombreuses opportunités de formation, un travail à forte valeur ajoutée et un accompagnement managérial.
• Nous favorisons une culture dynamique et inclusive où vous collaborerez avec des collègues talentueux pour créer de nouvelles solutions et avoir un impact positif sur vos équipes et vos clients.
• Notre envergure nous permet de vous offrir un large éventail d’opportunités de carrière, ainsi que des avantages destinés à améliorer votre bien‑être au quotidien.

Marsh, a business of Marsh McLennan (NYSE: MMC), est le principal courtier en assurance et conseiller en risques au monde. Marsh McLennan est un leader mondial en stratégie et en ressources humaines, conseillant des clients dans 130 pays à travers quatre secteurs d’activité : Marsh, Guy Carpenter, Mercer et Oliver Wyman. Avec un chiffre d’affaires annuel de 24 milliards de dollars et plus de 90 000 collaborateurs, Marsh McLennan aide à bâtir la confiance pour prospérer grâce à la puissance de la perspective.

Marsh McLennan s’engage à créer un environnement de travail diversifié, inclusif et flexible. Nous visons à attirer et retenir les meilleurs talents tout en valorisant la diversité de l’âge, du parcours, du handicap, de l’origine ethnique, des responsabilités familiales, du genre, de l’orientation sexuelle, de la situation familiale, des statuts personnels ou sociaux, des affiliations politiques, de la race, de la religion et des croyances. Tous les collaborateurs de Marsh McLennan sont attendus à se connecter localement ou à travailler sur site avec les clients au moins trois jours par semaine. Les équipes de bureau identifieront au moins un « jour d’ancrage » par semaine pour se réunir en personne.