Conseiller Service Client Après Vente en alternance H/F

BodemerAuto; Auray; In loco; EUR 7800 - 10.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Rémunération pendant formation

Descrizione del lavoro

BodemerAuto, filiale Renault d'Auray, propose une alternance pour devenir Conseiller Service Client Après Vente. Vous intégrerez une équipe en atelier et serez formé en alternance avec le Centre MOBIPOLIS de Ploufragan.

Rattaché(e) au Chef de l’atelier, vous accompagnerez les clients, gérerez l’accueil, le suivi administratif et les solutions de mobilité, tout en découvrant les processus qualité et satisfaction client.

Competenze

• Formation en alternance en partenariat avec MOBIPOLIS (Ploufragan)
• Accompagnement par des professionnels expérimentés
• Rémunération pendant la durée de la formation

Mansioni

• Accueil et relation avec les clients du service Après-vente
• Suivi administratif des dossiers
• Organisation de l’activité de l’équipe et respect des process
• Proposer des solutions de mobilité au client
• Contrôler le véhicule et restituer au client en veillant à sa satisfaction

Descrizione del lavoro

En rejoignant RENAULT d'AURAY au poste de Conseiller Service Client Après Vente en alternance H/F, vous intégrez la filiale BodemerAuto comportant 38 concessions en Bretagne et Normandie, qui commercialise les marques Renault, Dacia, Nissan et Alpine, axant son activité sur l'après-vente, la vente de véhicules neufs et d'occasion.
Rattaché(e) au Chef de l’atelier, vous intégrerez une équipe de professionnels de la mécanique et de la carrosserie et serez formé(e) au métier de Conseiller Service dans le cadre d’une formation en alternance réalisée en partenariat avec le Centre de formation MOBIPOLIS de Ploufragan (22). Vous retrouverez toutes les informations de cette formation en cliquant ici.
Cette alternance vous permettra d’acquérir progressivement les compétences techniques du métier en combinant formation théorique et expérience pratique en concession. Les alternants les plus impliqués pourront ensuite évoluer au sein du Groupe Bodemer, qui accueille chaque année près de 12 % d’alternants dans ses effectifs.

Pourquoi rejoindre notre concession ?

• Acquérir une expérience concrète au sein d’une marque automobile reconnue
• Mettre rapidement en pratique les connaissances apprises en formation
• Être accompagné(e) par des professionnels expérimentés tout au long de votre apprentissage et et un tuteur dédié
• Intégrer un groupe familial solide et reconnu dans le Grand Ouest
• Bénéficier d’une rémunération pendant la durée de la formation

Vos missions principales

Au Sein De L’atelier, Vous Participerez Notamment à

• Assurer l’accueil et la relation avec les clients du service Après-vente
• Réaliser le suivi administratif de l’ensemble des dossiers
• Organiser l’activité de l’équipe et s’assurer du respect des process
• Proposer des solutions de mobilité au client
• Contrôler le véhicule et le restituer au client en vous assurant de sa satisfaction