Conseiller Service Client Après Vente en Alternance F/H

Renault; Auray; Remote; EUR 7,800 - 11,000; Full time

Job summary

RENAULT d'AURAY recrute un Conseiller Service Client Après Vente en alternance H/F, formation en partenariat avec MOBIPOLIS de Ploufragan. Intégrer l’atelier et suivre une formation théorique et pratique.

Vous accueillerez les clients, assurerez le suivi administratif des dossiers et proposerez des solutions de mobilité, avec un tutorat dédié et une progression dans le groupe Bodemer. Ce poste s’inscrit dans une expérience professionnelle progressive, permettant d’évoluer au sein d’un groupe

Qualifications

• Formation en alternance en partenariat avec MOBIPOLIS (Ploufragan)
• Acquérir les compétences techniques du métier en alternance dans une concession Renault BodemerAuto
• Rémunération pendant la durée de la formation et accompagnement par un tuteur dédié

Responsibilities

• Assurer l’accueil et la relation avec les clients du service Après-vente
• Réaliser le suivi administratif de l’ensemble des dossiers
• Organiser l’activité de l’équipe et veiller au respect des process
• Proposer des solutions de mobilité au client
• Contrôler le véhicule et le restituer au client en veillant à sa satisfaction

Skills

Accueil client

Relation client

Organisation

Suivi administratif

Job description

En rejoignant RENAULT d'AURAYau poste de Conseiller Service Client Après Vente en alternance H/F, vous intégrez la filiale BodemerAuto comportant 38 concessions en Bretagne et Normandie, qui commercialise les marques Renault, Dacia, Nissan et Alpine, axant son activité sur l'après-vente, la vente de véhicules neufs et d'occasion.

Rattaché(e) au Chef de l'atelier, vous intégrerez une équipe de professionnels de la mécanique et de la carrosserie et serez formé(e) au métier de Conseiller Service Client Après Vente dans le cadre d’une formation en alternance réalisée en partenariat avec le Centre de formation MOBIPOLIS de Ploufragan (22). Vous retrouverez toutes les informations de cette formation en cliquant ici.

Cette alternance vous permettra d’acquérir progressivement les compétences techniques du métier en combinant formation théorique et expérience pratique en concession. Les alternants les plus impliqués pourront ensuite évoluer au sein du Groupe Bodemer, qui accueille chaque année près de 12 % d’alternants dans ses effectifs.

Pourquoi rejoindre notre concession ?

• Acquérir une expérience concrète au sein d’une marque automobile reconnue
• Mettre rapidement en pratique les connaissances apprises en formation
• Être accompagné(e) par des professionnels expérimentés tout au long de votre apprentissage et et un tuteur dédié
• Intégrer un groupe familial solide et reconnu dans le Grand Ouest
• Bénéficier d’une rémunération pendant la durée de la formation

Vos missions principales, au sein de l’atelier, vous participerez notamment à :

• Assurer l’accueil et la relation avec les clients du service Après-vente
• Réaliser le suivi administratif de l’ensemble des dossiers
• Organiser l’activité de l’équipe et s’assurer du respect des process
• Proposer des solutions de mobilité au client
• Contrôler le véhicule et le restituer au client en vous assurant de sa satisfaction