Conseiller Service Client Après Vente en alternance H/F

Bodemerauto; Auray; Remoto; EUR 10.000 - 15.000; Part-time

Vantaggi offerti da questo lavoro

Rémunération pendant la formation

Descrizione del lavoro

Bodemer SAS, à Auray (Bretagne), propose une alternance de 12 mois en tant que Conseiller Service Client Après Vente H/F au sein de la concession BodemerAuto. Vous serez rattaché(e) au Chef de l’atelier et formé(e) en partenariat avec MOBIPOLIS, avec une immersion dans l’après-vente et l’expérience client.

Fonction en alternance à temps partiel sous la supervision d’experts, avec perspective d’évolution au sein du Groupe Bodemer et rémunération pendant la durée de la formation.

Competenze

• Diplômé(e) d'un Bac ou Bac+2 dans le domaine du commerce ou de l'automobile.
• Adhérer aux valeurs du Groupe Bodemer et au sens du service client.
• Motivation pour une alternance et formation en partenariat avec MOBIPOLIS (Ploufragan).

Mansioni

• Assurer l’accueil et la relation avec les clients du service Après-vente.
• Réaliser le suivi administratif des dossiers.
• Organiser l’activité de l’équipe et faire respecter les process.
• Proposer des solutions de mobilité au client.
• Contrôler le véhicule et le restituer au client en veillant à sa satisfaction.

Conoscenze

Accueil client

Relation client

Organisation

Conseil clientèle

Solutions mobilité

Formazione

Bac ou Bac+2 dans le domaine du commerce ou de l'automobile

Descrizione del lavoro

Conseiller Service Client Après Vente en alternance H/F

Mise à jour le05/11/2026

Type de contrat : Alternance- 12 mois

Temps de travail : Temps partiel

Lieu Auray

Le Groupe Bodemer, acteur majeur de la distribution automobile (vente, location et entretien de véhicules neufs et d’occasion) dans l’ouest, contribue au développement économique de ses territoires avec ses 1800 salariés, en apportant des solutions de mobilité innovantes et responsables pour tous.

Entreprise familiale, l’identité du Groupe Bodemer est fondée sur le respect de nos collaborateurs, clients et partenaires dans un esprit de transparence, de loyauté et de responsabilité sociétale.

En rejoignant RENAULT d'AURAY au poste de Conseiller Service Client Après Vente en alternance H/F, vous intégrez la filiale BodemerAuto comportant 38 concessions en Bretagne et Normandie, qui commercialise les marques Renault, Dacia, Nissan et Alpine, axant son activité sur l'après-vente, la vente de véhicules neufs et d'occasion.

Rattaché(e) au Chef de l’atelier, vous intégrerez une équipe de professionnels de la mécanique et de la carrosserie et serez formé(e) au métier de Conseiller Service dans le cadre d’une formation en alternance réalisée en partenariat avec le Centre de formation MOBIPOLIS de Ploufragan (22). Vous retrouverez toutes les informations de cette formation en cliquant ici.

Cette alternance vous permettra d’acquérir progressivement les compétences techniques du métier en combinantformation théorique et expérience pratique en concession. Les alternants les plus impliqués pourront ensuite évoluer au sein du Groupe Bodemer, qui accueille chaque année près de12 % d’alternants dans ses effectifs.

Pourquoi rejoindre notre concession ?

• Acquérir uneexpérience concrète au sein d’une marque automobile reconnue
• Mettre rapidement en pratique les connaissances apprises en formation
• Être accompagné(e) pardes professionnels expérimentés tout au long de votre apprentissage etet un tuteur dédié
• Intégrerun groupe familial solide et reconnu dans le Grand Ouest
• Bénéficierd’une rémunération pendant la durée de la formation

Vos missions principales

Au sein de l’atelier, vous participerez notamment à :

• Assurer l’accueil et la relation avec les clients du service Après-vente
• Réaliser le suivi administratif de l’ensemble des dossiers
• Organiser l’activité de l’équipe et s’assurer du respect des process
• Proposer des solutions de mobilité au client
• Contrôler le véhicule et le restituer au client en vous assurant de sa satisfaction

Vous êtes détenteur d'un Bac ou Bac+2 dans le domaine du commerce ou de l'automobile, vous adhérez aux valeurs du Groupe, vous avez l’esprit d’équipe et le sens du service client.

Yvon LE PENNEC, DRH du Groupe Bodemer : « Rejoindre le Groupe Bodemer, c’est l’opportunité d’intégrer des équipes engagées et un groupe en pleine évolution, offrant de réelles perspectives de carrière. »