Conseiller Service Client Après Vente en alternance H/F

Bodemer; Auray; In loco; EUR 11.000 - 17.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Groupe Bodemer, acteur majeur de la distribution automobile, lance une alternance pour devenir Conseiller Service Client Après-Vente chez Renault d'Auray. Vous intégrez BodemerAuto, 38 concessions en Bretagne et Normandie, et suivez une formation avec MOBIPOLIS (Ploufragan).

Vous accompagnerez les clients, gérerez les dossiers et progresserez vers des responsabilités au sein de l'atelier, avec une rémunération pendant la formation.

Competenze

• Bac ou Bac+2 dans le domaine du commerce ou de l'automobile.
• Valeurs Groupe Bodemer: esprit d'équipe et sens du service client.

Mansioni

• Accueillir et prendre en charge les clients du service Après-vente.
• Réaliser le suivi administratif des dossiers.
• Organiser l'activité de l'équipe et veiller au respect des process.
• Proposer des solutions de mobilité au client.
• Contrôler le véhicule et remettre le véhicule au client en veillant à sa satisfaction.

Conoscenze

Esprit d'équipe

Sens du service client

Formazione

Bac ou Bac+2 commerce ou automobile

Descrizione del lavoro

QUI SOMMES-NOUS ?

Le Groupe Bodemer, acteur majeur de la distribution automobile (vente, location et entretien de véhicules neufs et d’occasion) dans l’ouest, contribue au développement économique de ses territoires avec ses 1800 salariés, en apportant des solutions de mobilité innovantes et responsables pour tous.

Entreprise familiale, l’identité du Groupe Bodemer est fondée sur le respect de nos collaborateurs, clients et partenaires dans un esprit de transparence, de loyauté et de responsabilité sociétale.

VOTRE FUTUR POSTE…

En rejoignant RENAULT d'AURAY au poste de Conseiller Service Client Après Vente en alternance H/F, vous intégrez la filiale BodemerAuto comportant 38 concessions en Bretagne et Normandie, qui commercialise les marques Renault, Dacia, Nissan et Alpine, axant son activité sur l'après-vente, la vente de véhicules neufs et d'occasion.

Rattaché(e) au Chef de l’atelier, vous intégrerez une équipe de professionnels de la mécanique et de la carrosserie et serez formé(e) au métier de Conseiller Service dans le cadre d’une formation en alternance réalisée en partenariat avec le Centre de formation MOBIPOLIS de Ploufragan (22). Vous retrouverez toutes les informations de cette formation en cliquant ici.

Cette alternance vous permettra d’acquérir progressivement les compétences techniques du métier en combinant formation théorique et expérience pratique en concession. Les alternants les plus impliqués pourront ensuite évoluer au sein du Groupe Bodemer, qui accueille chaque année près de 12 % d’alternants dans ses effectifs.

Pourquoi rejoindre notre concession ?

• Acquérir une expérience concrète au sein d’une marque automobile reconnue
• Mettre rapidement en pratique les connaissances apprises en formation
• Être accompagné(e) par des professionnels expérimentés tout au long de votre apprentissage et et un tuteur dédié
• Intégrer un groupe familial solide et reconnu dans le Grand Ouest
• Bénéficier d’une rémunération pendant la durée de la formation

Vos missions principales

Au Sein De L’atelier, Vous Participerez Notamment à

• Assurer l’accueil et la relation avec les clients du service Après-vente
• Réaliser le suivi administratif de l’ensemble des dossiers
• Organiser l’activité de l’équipe et s’assurer du respect des process
• Proposer des solutions de mobilité au client
• Contrôler le véhicule et le restituer au client en vous assurant de sa satisfaction

PARLONS DE VOUS…

Vous êtes détenteur d'un Bac ou Bac+2 dans le domaine du commerce ou de l'automobile, vous adhérez aux valeurs du Groupe, vous avez l’esprit d’équipe et le sens du service client.

Yvon LE PENNEC, DRH du Groupe Bodemer : « Rejoindre le Groupe Bodemer, c’est l’opportunité d’intégrer des équipes engagées et un groupe en pleine évolution, offrant de réelles perspectives de carrière. »

Alors, convaincu(e) ? N’attendez plus, rejoignez-nous !