Conseiller Service Automobile – Relation Client & Maintenance

Emil Frey France; Saint-Avold; Remote; EUR 27,000 - 33,000; Full time

Benefits offered by this job

Remises sur l'achat et l'entretien des

Remises sur l’achat et l’entretien des

Job summary

Groupe Autosphere recrute un Conseiller Service F/H en CDI pour sa concession Renault à Saint-Avold. Vous serez en charge de l'organisation et de la planification des interventions, de la relation avec les constructeurs et de la documentation technique.

Vous accompagnerez la gestion de la maintenance: facturation, proposition de forfaits et service client, restitution du véhicule et traitement des réclamations, tout en promouvant les offres du groupe.

Qualifications

• Expérience souhaitée : 2 ans.
• Vous avez le sens de la relation client.

Responsibilities

• Activités en relation avec l'organisation de la maintenance : organisation et planification des interventions, liaison avec les services du constructeur et transmission d'informations techniques ou commerciales, mise à jour et classement de la documentation technique et commerciale, application des procédures qualité.
• Activités liées à la gestion de la maintenance : établissement de documents internes et comptables, restitution du véhicule au client, gestion des réclamations, promotion des offres de service, accueil de la clientèle, rédaction d'ordres de réparation et de commandes de travaux, proposition de forfaits et vente additionnelle, facturation et encaissement, prospection et fidélisation de la clientèle.

Skills

Relation client

Esprit d'équipe

Job description

Groupe Autosphere recrute un Conseiller Service F/H en CDI pour sa concession Renault à Saint-Avold. Vous serez en charge de l'organisation et de la planification des interventions, de la relation avec les constructeurs et de la documentation technique.

Vous accompagnerez la gestion de la maintenance: facturation, proposition de forfaits et service client, restitution du véhicule et traitement des réclamations, tout en promouvant les offres du groupe.