Conseiller Service Après-Vente Mécanique — CDI & Avantages

Emil Frey France; Roncq; Hybride; EUR 28 000 - 31 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle offrant de solides garanties

Remises sur l’achat et l’entretien deV

Remises sur l’achat et l’entretien deV

Résumé du poste

Le Groupe Autosphere recrute pour sa concession Renault située à Roncq un conseiller service mécanique F/H en CDI. Vous serez en charge de l'accueil de la clientèle, de l'organisation des interventions et du respect des procédures qualité.

Poste en CDI, 38 heures, salaire fixe de 2500 à 2750 € bruts mensuels, mutuelle et remises sur les véhicules. Profil exigé : minimum 3 ans d'expérience, sens du service et esprit d'équipe.

Qualifications

• Expérience exigée : au moins 3 ans sur un poste similaire.
• Savoir écouter le client, interpréter les symptômes et orienter le technicien.
• Savoir établir des devis, créer des ordres de réparation, facturer et gérer les prises en charge.
• Savoir planifier les rendez-vous en fonction de la dispo des compagnons et de l’outillage.
• Être capable de proposer des prestations pertinentes lors de la réception.
• Connaître et faire appliquer les normes de sécurité.

Responsabilités

• Accueil de la clientèle et gestion du flux en concession.
• Organisation et planification des interventions.
• Application des procédures qualité et établissement de documents internes.
• Restitution du véhicule au client et suivi après-vente.
• Promotion des offres de service et vente additionnelle.
• Prospection et fidélisation de la clientèle.

Connaissances

Écoute client

Développement clientèle

Planification rendez-vous

Devis et facturation

Normes de sécurité

Outils informatiques

Outils

Logiciels métier

Description du poste

Le Groupe Autosphere recrute pour sa concession Renault située à Roncq un conseiller service mécanique F/H en CDI. Vous serez en charge de l'accueil de la clientèle, de l'organisation des interventions et du respect des procédures qualité.

Poste en CDI, 38 heures, salaire fixe de 2500 à 2750 € bruts mensuels, mutuelle et remises sur les véhicules. Profil exigé : minimum 3 ans d'expérience, sens du service et esprit d'équipe.