Conseiller service après-vente F/H

Les Occcasions PRO by GGP Auto; Montpellier; Sur place; EUR 20 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

Les Occcasions PRO by GGP Auto recherche un(e) agent d’atelier polyvalent(e) pour accueillir les clients et prendre les rendez-vous. Vous assurerez la prise en charge des véhicules et coordonnerez les interventions mécaniques en équipe tout en restant attentif au service client.

Vous possédez des compétences en informatique et un sens commercial développé, avec une expérience dans l’après-vente automobile. Le poste implique déplacements et manipulation de véhicules au sein de l’atelier.

Qualifications

• Diplômé(e) de BAC Pro à Bac +3 technique et/ou commercial.
• Rigueur et autonomie avec un bon sens relationnel.
• Fort esprit d'équipe et sens commercial.
• Bonnes connaissances informatiques.
• Expérience dans l'après-vente automobile.
• Déplacement et manipulation de véhicules en atelier.

Responsabilités

• Accueillir les clients dans nos ateliers.
• Prendre les RDV par téléphone et les planifier.
• Assurer la prise en charge des véhicules.
• Coordonner l’intervention de réparation mécanique et piloter l'équipe.
• Développer le commerce et conseiller le client sur les prestations.
• Restituer les véhicules et vous assurer de leur satisfaction.

Connaissances

Relationnel

Autonome

Esprit d'équipe

Connaissances informatiques

Expérience après-vente auto

Sens commercial

Formation

Bac pro - Bac+3

Description du poste

Dans le réseau Renault, qui serez-vous demain ?

Mission

Rattaché/e au chef d’atelier, vous serez en charge de :

• Accueillir les clients dans nos ateliers
• Prendre les RDV par téléphone et les planifier
• Assurer la prise en charge des véhicules
• Coordonner l’intervention de réparation mécanique, en pilotant votre équipe autour des process de réparation et du respect des données légales de nos métiers
• Développer le commerce et conseiller le client sur les prestations à effectuer
• Restituer les véhicules aux clients et vous assurer de leur satisfaction

Profil

Vous

• Etes diplômé/e de BAC Pro à Bac +3 technique et/ou commercial
• Etes rigoureux/se, autonome avec un très bon sens relationnel
• Possédez un fort esprit d’équipe et un bon sens commercial
• Disposez de bonnes connaissances informatiques
• Disposez d’une expérience dans l’après-vente automobile
• Le poste implique le déplacement et la manipulation de véhicules dans le cadre de l’activité atelier.