Conseiller service après-vente F/H

Réseau Renault; France; Hybride; EUR 24 000 - 34 000; Plein temps

Résumé du poste

Réseau Renault Auvergne-Rhône-Alpes recherche un/e chargé/e d'accueil et de pilotage du service après-vente. Rattaché(e) au chef d’atelier, vous accueillez les clients, prenez les RDV et assurez la prise en charge des véhicules.

Vous coordonnez les interventions mécaniques, en pilotant l'équipe autour des process et du respect des données légales, et vous développez le commerce en conseillant les prestations à réaliser.

Responsabilités

• Accueillir les clients dans nos ateliers
• Prendre les RDV par téléphone et les planifier
• Assurer la prise en charge des véhicules
• Coordonner l’intervention de réparation mécanique, en pilotant votre équipe autour des process de réparation et du respect des données légales de nos métiers
• Développer le commerce et conseiller le client sur les prestations à effectuer
• Restituer les véhicules aux clients et vous assurer de leur satisfaction

Description du poste

Rattaché/e au chef d’atelier, vous serez en charge de :

• Accueillir les clients dans nos ateliers
• Prendre les RDV par téléphone et les planifier
• Assurer la prise en charge des véhicules
• Coordonner l’intervention de réparation mécanique, en pilotant votre équipe autour des process de réparation et du respect des données légales de nos métiers
• Développer le commerce et conseiller le client sur les prestations à effectuer
• Restituer les véhicules aux clients et vous assurer de leur satisfaction