Conseiller SAV Pièces – Chauffage & Sanitaires

Espace Aubade; Vannes; Hybrid; EUR 21,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Prime de participation

Prime d’intéressement

Prime de vacances

Mutuelle d'entreprise

Titres restaurants (50% pris en charge

CE

Job summary

La société Rouenel, installée en Bretagne, recherche un opérateur SAV pour assurer le suivi client et le support technique dans le cadre du service après-vente. Vous accueillez les clients, transmettez les informations techniques, élaborez des offres et coordonnez les actions avec les équipes commerciales et les fournisseurs.

Ce poste exige des connaissances en chauffage et sanitaires, un bon relationnel et une maîtrise des outils informatiques; vous travaillez en équipe et respectez les

Qualifications

• 2 ans d'expérience en SAV ou service client.
• Connaissances techniques en chauffage et sanitaires.
• Bon relationnel et sens du service.

Responsibilities

• Accueillir les clients et leur apporter conseils techniques et informations.
• Élaborer des offres et études techniques.
• Assurer la commercialisation des produits et le suivi SAV.
• Relier clients, équipes commerciales et fournisseurs.
• Suivre les dossiers SAV jusqu’à résolution (remplacement, avoir, réparation).

Skills

2 ans d'expérience

Relation client

Tools

Outils informatiques

Job description

La société Rouenel, installée en Bretagne, recherche un opérateur SAV pour assurer le suivi client et le support technique dans le cadre du service après-vente. Vous accueillez les clients, transmettez les informations techniques, élaborez des offres et coordonnez les actions avec les équipes commerciales et les fournisseurs.

Ce poste exige des connaissances en chauffage et sanitaires, un bon relationnel et une maîtrise des outils informatiques; vous travaillez en équipe et respectez les