Conseiller SAV Nautique – La Rochelle

Myrcm; La Rochelle; On-site; EUR 23,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Formation interne RC Marine

Cooptation interne

Mutuelle d'entreprise

Prévoyance santé

Job summary

RCMarine recherche un(e) Conseiller(ère) Service Après-Vente Nautique à La Rochelle pour assurer accueil, écoute et conseils clients dans le Service Après-Vente. Vous prenez en charge les interventions, organisez les rendez-vous, réceptionnez les bateaux et coordonnez les maintenances avec les équipes techniques.

Vous assurez le suivi personnalisé, préparez les devis et la facturation tout en respectant les procédures qualité et les engagements de satisfaction client.

Qualifications

• Formation ou expérience dans le nautisme, l’après-vente technique ou la relation client idéalement.
• Bonne compréhension technique des bateaux et de leur maintenance.
• Capacité à expliquer des problématiques techniques clairement.

Responsibilities

• Accueillir, écouter et conseiller les clients au sein du Service Après-Vente.
• Prendre en charge les demandes d’intervention, organiser les rendez-vous et réceptionner les bateaux.
• Coordonner et planifier les opérations de maintenance avec les équipes techniques.
• Garantir un suivi personnalisé et assurer devis, ordres de réparation et facturation.
• Veiller au respect des procédures qualité et à la satisfaction client.

Skills

Relation client

Écoute active

Organisation

Rigueur

Gestion multitâche

Diplomatie

Autonomie

Education

Formation nautisme / après-vente ou relation client

Job description

RCMarine recherche un(e) Conseiller(ère) Service Après-Vente Nautique à La Rochelle pour assurer accueil, écoute et conseils clients dans le Service Après-Vente. Vous prenez en charge les interventions, organisez les rendez-vous, réceptionnez les bateaux et coordonnez les maintenances avec les équipes techniques.

Vous assurez le suivi personnalisé, préparez les devis et la facturation tout en respectant les procédures qualité et les engagements de satisfaction client.