Conseiller Relation Clients — Téléphone & Accueil Proactif

FIDERIM CONSULTING; Annecy; Sur place; EUR 18 000 - 19 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Prime 4–6 % selon activité

Prime 13e mois

Ticket restaurant

Résumé du poste

FIDERIM CONSULTING) recherche un Conseiller relation clients H/F à Annecy pour un intérim de 6 mois. Vous gérerez les demandes des assurés par téléphone et sur accueil, en apportant des réponses professionnelles et personnalisées.

Le poste prévoit 70% relation téléphonique et 30% accueil sur rendez-vous, avec une formation de 3 semaines sur Annecy et prise en charge des frais. Rémunération brute horaire de 13,0 à 14,0 EUR, primes et avantages inclus.

Qualifications

• Première expérience dans le domaine de la relation client, de préférence en télé conseil.
• Sens du contact, de l'écoute et de la satisfaction client.
• A l'aise avec les outils informatiques.
• Curieux(se), autonome, organisé(e) et doté(e) d'une bonne capacité d'apprentissage.

Responsabilités

• Prendre en charge les demandes des assurés via téléphone, accueil et rendez-vous.
• Véhiculer une image professionnelle et personnalisée de l'organisme.
• Travailler avec les services back-office pour orienter les demandes techniques.
• Détecter les situations de renoncement et accompagner les soins des assurés.

Connaissances

Relation client

Écoute active

Aisance informatique

Autonomie et organisation

Description du poste

FIDERIM CONSULTING) recherche un Conseiller relation clients H/F à Annecy pour un intérim de 6 mois. Vous gérerez les demandes des assurés par téléphone et sur accueil, en apportant des réponses professionnelles et personnalisées.

Le poste prévoit 70% relation téléphonique et 30% accueil sur rendez-vous, avec une formation de 3 semaines sur Annecy et prise en charge des frais. Rémunération brute horaire de 13,0 à 14,0 EUR, primes et avantages inclus.