Conseiller Relation Clientèle Professionnelle H/F H/F

Groupama Méditerranée; Grenoble; Hybrid; EUR 30,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

13ème mois

20 RTT

Tickets Restaurants

Mutuelle

Prévoyance

CSE

Réductions sur les produits IARD

PEE

PERCO

Ordinateur professionnel

Job summary

Une entreprise d'assurance recherche un Conseiller Relation Clientèle Professionnelle H/F à Grenoble. Vous serez l'interlocuteur privilégié des clients professionnels, garantissant qualité de service et réactivité. Le poste exige une connaissance du secteur assurantiel et des compétences en écoute et conseil. Vous travaillerez dans un environnement collaboratif avec des avantages attractifs tels qu'un 13ème mois et des RTT. Si vous êtes motivé(e) par la satisfaction client, ce poste est fait pour vous.!

Qualifications

• Expérience souhaitée dans le secteur de l'assurance, de préférence avec une appétence pour le marché professionnel.
• Capacité à écouter et à trouver des solutions pour les clients.

Responsibilities

• Répondre aux demandes des clients et prospects par téléphone.
• Réaliser et souscrire des projets d’assurance.
• Mener des actions de conseil et de suivi pour fidéliser les sociétaires.
• Collaborer avec les Chargés de Clientèle Professionnels.
• Prendre en charge les réclamations et veiller à leur résolution.
• Assurer un reporting régulier auprès de votre manager.

Skills

Connaissance du secteur assurantiel

Compétences en écoute et conseil

Autonomie et rigueur

Esprit d'équipe

Tools

Outils bureautiques

Environnements digitaux

Job description

Overview

Description du poste

Intitulé du poste: Conseiller Relation Clientèle Professionnelle H/F H/F

Description de la mission: 💡 Votre mission : En tant que Conseiller Relation Client Professionnelle, vous jouez un rôle clé dans la relation client à distance. En appui du réseau commercial des Professionnels, vous êtes un interlocuteur privilégié et de confiance pour nos clients, en leur garantissant réactivité, écoute et qualité de service. Basé à Montélimar, vous contribuez activement à la satisfaction, la fidélisation et l’accompagnement de nos sociétaires.

Vos principales missions

• Répondre aux demandes des clients et prospects par téléphone, en les conseillant sur nos offres et services, ou en prenant rendez-vous pour les Chargés de Clientèle Professionnels lorsque qu’une visite de risque ou une découverte spécifique sont nécessaires.
• Réaliser et souscrire des projets d’assurance en respectant les règles de souscription et de tarification.
• Mener des actions de conseil, de suivi et de fidélisation, en assurant un accompagnement de qualité adapté aux besoins des sociétaires.
• Partager l’information et travailler en synergie avec les Chargés de Clientèle Professionnels et avec l’ensemble des intervenants du marché des professionnels.
• Prendre en charge les réclamations et veiller à leur résolution efficace.
• Assurer un reporting régulier de votre activité auprès de votre manager.

Profil

🔍 Profil recherché :

• Vous avez une connaissance du secteur assurantiel, idéalement avec une appétence pour le marché Pro.
• Vous aimez le contact client, vous savez écouter, conseiller et trouver des solutions.
• Autonome, rigoureux(se) et doté(e) d’un fort esprit d’équipe, vous êtes motivé(e) par l’atteinte d’objectifs de qualité et de satisfaction.
• Vous maîtrisez les outils bureautiques et les environnements digitaux orientés relation client.

Avantages

• Ce que nous offrons :
• Un environnement de travail collaboratif et bienveillant, avec des opportunités de développement personnel et professionnel.
• Un parcours professionnel diversifié via de nombreuses opportunités d’évolutions.
• Des avantages nombreux et attractifs : Un 13ème mois, 20 RTT, Tickets Restaurants, Mutuelle, Prévoyance, CSE, Réductions sur les produits IARD, PEE, PERCO, ordinateur professionnel, ...
• Des missions variées qui allient expertise technique, relation client et travail en équipe
• Et la suite ? ⌛

A réception de votre candidature, nous nous engageons à prendre le temps de l’étudier.

• Si votre candidature attire notre attention, l’équipe RH vous contactera pour un premier entretien en Visio
• Si vous êtes sélectionné(e) et si vous souhaitez poursuivre le processus de recrutement, vous rencontrerez vos futurs managers
• Prêt(e) à relever le défi ? 🚀

Profil principal: Assurance IARD - Souscription IARD

Type de contrat: CDI

Télétravail: Occasionnel