Conseiller Relation Client - Alternance (H/F)

Talia.fr; Nanterre; Sur place; EUR 10 000 - 12 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formation en ligne

Accompagnement personnalisé

Résumé du poste

L'École Talia recrute des conseillers relation client en alternance, formation 100% en ligne, pour accompagner les clients des entreprises partenaires.

Vous accueillerez et écouterez les demandes, apporterez des réponses adaptées et participerez à l'amélioration de l'expérience client. Aucune expérience n'est requise; l'état d'esprit compte.

Qualifications

• Excellent sens de l'écoute et aisance relationnelle.
• Dynamisme, motivation et sens du service.
• Aucune expérience préalable exigée : votre état d'esprit fait la différence.

Responsabilités

• Accueillir, écouter et accompagner les clients dans leurs demandes.
• Apporter des réponses adaptées et assurer un suivi de qualité.
• Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle.
• Participer à l'amélioration continue de l'expérience client.

Connaissances

Écoute active

Relation client

Aisance relationnelle

Dynamisme

Sens du service

Formation

Bac+2 au Master (formation en alternance)

Description du poste

L'École Talia, école 100% en ligne, accompagne ses étudiants du Bac+2 au Master en alternance. Nous recrutons pour le compte de nos entreprises partenaires des conseillers relation client motivés, prêts à se former tout en gagnant une vraie expérience au service des clients.

Vos missions (selon l'entreprise partenaire)

Accueillir, écouter et accompagner les clients dans leurs demandes

Apporter des réponses adaptées et assurer un suivi de qualité

Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle

Participer à l'amélioration continue de l'expérience client

Profil recherché

Excellent sens de l'écoute et aisance relationnelle

Dynamisme, motivation et sens du service

Aucune expérience préalable exigée : votre état d'esprit fait la différence

Ce que nous offrons

Une formation 100% en ligne, prise en charge dans le cadre de l'alternance

Une rémunération selon le barème légal de l'alternance

Un accompagnement personnalisé et une vraie montée en compétences