Conseiller Relation Client à Distance – Recouvrement

Maison de l'Emploi, PLIE, Mission Locale Métropole Nord - Ouest (ALPES); Wasquehal; Sur place; EUR 18 787 - 22 504; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Primes individuelles

Primes collectives

Stationnement gratuit

Résumé du poste

Maison de l'Emploi, PLIE, Mission Locale Métropole Nord - Ouest (ALPES) recrute pour un poste en recouvrement amiable à Wasquehal. Le candidat devra gérer des créances de particuliers et de professionnels principalement par téléphone, avec une formation prévue à l'intérieur de l'entreprise.

Ce CDI offre un salaire brut de 1850€ par mois, des primes individuelles et collectives, ainsi qu'un cadre de travail en amplitude variable en semaine, incluant un samedi matin par mois.

Qualifications

• Excellente présentation verbale et aisance au téléphone.
• Avoir une première expérience en relation-clients à distance est requise.
• Nécessité d'une bonne aisance avec l’outil informatique.

Responsabilités

• Intervenir dans le recouvrement amiable par téléphone.
• Vérifier l'identité de la personne et expliquer la situation.
• Proposer des solutions de recouvrement avec argumentation.

Connaissances

Excellente présentation verbale

Aisance au téléphone

Approche commerciale

Sens de l’argumentation et de la négociation

Capacité à atteindre les objectifs

Sens de l’analyse

Ecoute active

Rigueur

Ténacité

Esprit d’équipe

Formation

Niveau Bac minimum

Outils

Outils informatiques

Description du poste

Maison de l'Emploi, PLIE, Mission Locale Métropole Nord - Ouest (ALPES) recrute pour un poste en recouvrement amiable à Wasquehal. Le candidat devra gérer des créances de particuliers et de professionnels principalement par téléphone, avec une formation prévue à l'intérieur de l'entreprise.

Ce CDI offre un salaire brut de 1850€ par mois, des primes individuelles et collectives, ainsi qu'un cadre de travail en amplitude variable en semaine, incluant un samedi matin par mois.