Conseiller Relation Client à Distance – Assurance

Groupama; Aix-en-Provence; On-site; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Rémunération variable

13e mois

RTT

Tickets Restaurants

Mutuelle

Prévoyance

CSE

Réductions IARD

Ordinateur

Job summary

Groupama Méditerranée recherche un conseiller commercial pour développer et fidéliser un portefeuille collectif de clients particuliers grâce à une relation multicanale (appels entrants/sortants, mails). Vous assurez l’intégration et le parcours client à distance, puis proposez l’ensemble des produits de l’assurance auto, habitation, santé et prévoyance.

Vous savez analyser les besoins, proposer des offres adaptées et participer à la performance du pool tout en véhiculant les valeurs du Groupe.

Qualifications

• Orientation client et satisfaction client exigées.
• Capacité à développer et fidéliser un portefeuille clients.
• Maîtrise des canaux téléphone/mail/formulaire et sens de la qualité de service.

Responsibilities

• Gérer et développer le portefeuille collectif à distance.
• Accueillir et accompagner les clients intégrés par CRC et démarrer la relation personnalisée.
• Conseiller et multiéquiponer les offres Auto, Habitation, Santé et Prévoyance.
• Réaliser des appels sortants pour campagnes et tracer chaque échange dans le CRM.

Skills

Orientation client

Sens commercial

Écoute active

Relations multicanales

Tools

CRM (Neo)

Job description

Groupama Méditerranée recherche un conseiller commercial pour développer et fidéliser un portefeuille collectif de clients particuliers grâce à une relation multicanale (appels entrants/sortants, mails). Vous assurez l’intégration et le parcours client à distance, puis proposez l’ensemble des produits de l’assurance auto, habitation, santé et prévoyance.

Vous savez analyser les besoins, proposer des offres adaptées et participer à la performance du pool tout en véhiculant les valeurs du Groupe.