Gestionnaire Administratif : Accès aux Droits et aux Soins F/H

CPAM de Moselle; Metz; Sur place; EUR 19 000 - 25 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Titres restaurants

Remboursement des transports 75%

Frais de parking 60%

Forfait mobilité durable

Prime de crèche

CSE

Résumé du poste

CPAM de Moselle recrute un Gestionnaire Administratif F/H pour le département ADASS (Accès aux Droits, aux Soins et à la Santé) à Metz.

Vous intégrerez une équipe de 1 manager, 2 chargées de mission et 12 collaborateurs, avec des horaires variables du lundi au vendredi et une prise de poste le 01/11/2026.

Le poste offre des primes et avantages, et une intégration au sein d'un organisme public.

Qualifications

• Niveau Baccalauréat à Bac +2.
• Maîtrise du Pack Office et appétence pour les chiffres.
• Esprit d'équipe, autonomie et sens du service client.
• Excellente aisance orale et écrite, discrétion et sens de l'écoute.

Responsabilités

• Garantissez la bonne gestion et la prise en charge quotidienne de l’extranet «Espace Partenaires» (échange personnalisé, simplifié et sécurisé).
• Animez le réseau en développant les partenariats et promouvant les offres de service de l’ADASS.
• Répondez aux sollicitations réglementaires, instruction des dossiers, demandes et réclamations.
• Assurez le suivi quantitatif et qualitatif des offres de service de l’Espace Partenaires.
• Participez à la mise en œuvre d’événements en collaboration avec les partenaires.
• Mettez en place le plan d’action local et national auprès des partenaires internes et externes.

Connaissances

Pack Office

Chiffres

Service client

Esprit d'équipe

Autonomie

Formation

Baccalauréat +2

Description du poste

• Type de contrat : CDI à temps plein




• Horaires : Horaires variables, du lundi au vendredi




• Date de prise de poste : À pourvoir au 01/11/2026




• Rémunération : 1 947 € brut par mois Deux primes annuelles (équivalentes à 2 mois de salaire) sous condition de présence + une prime d'intéressement

Description du Département

Le département ADASS (Accès aux Droits, aux Soins et à la Santé) contribue de manière concrète à lutter efficacement contre le non-recours, le renoncement aux droits et/ou aux soins afin de réduire les inégalités sociales.

Le département œuvre au profit des publics fragiles. Il a pour vocation de permettre une prise en charge globalisée de besoins identifiés et s’appuie sur 3 leviers : le réseau des partenaires, la Mission Accompagnement Santé et l’action sociale.

Vous intégrerez une équipe composée d’un manager, de 2 chargées de mission ainsi que de 12 collaborateurs.

Description des missions

En fonction de votre profil, vous serez amené à vous voir confier les missions suivantes :

Relation partenaires

• Garantissez la bonne gestion et la prise en charge quotidienne de l’extranet «Espace Partenaires» (qui permet un échange personnalisé, simplifié et sécurisé)




• Animez le réseau en développant les partenariats, en promouvant les offres de service de l’ADASS et en faisant une veille de cette collaboration




• Répondez aux diverses sollicitations (réglementaires, instruction des dossiers, demandes, études de documents, réclamations)




• Assurez le suivi quantitatif et qualitatif des offres de service de l’Espace Partenaires




• Participez à la mise en œuvre d’événements en collaboration avec les partenaires




• Assurez la mise en place du plan d’action local et national auprès des partenaires internes et externes

Mission Accompagnement Santéet Action Sanitaire & Sociale

Vous aurez une posture de « facilitateur » à l’accès aux soins pour réduire les inégalités de santé des populations fragilisées financièrement du fait de la maladie :

• Gestion des demandes d’aides : création, calculs, suivi et paiement




• Accompagnement personnalisé : suivi individualisé des assurés en difficulté selon leurs besoins (droits, soins, numérique)




• Déploiement d’actions ciblées : participation active aux appels entrants/sortants (aide aux familles monoparentales, parcours proche-aidants, etc.)

Vous êtes polyvalent, organisé et disponible ? Rejoignez notre équipe !

Votre profil

• Niveau Baccalauréat à Bac +2.

• Maîtrise du Pack Office & appétence pour les chiffres




• Esprit d'équipe, autonomie et grand sens du service client




• Excellente aisance (orale et écrite), sens de l'écoute, de l'empathie et pédagogie




• Capacité à gérer les situations complexes avec recul et discrétion (secret professionnel)




• Une première expérience dans la relation client et/ou l'accompagnement des publics est un vrai plus !

Pourquoi nous rejoindre

Au sein de nos locaux neufs, vous intégrerez des équipes engagées qui partagent les valeurs de notre CPAM. Nous attachons une importance à la qualité de vie au travail pour concilier vie professionnelle et personnelle.

Vos autres petits plus

• Titres restaurants à hauteur de 11,52 €




• Remboursement des abonnements de transport en commun à hauteur de 75 % et frais de parking à 60 %




• Forfait mobilité durable




• Prime de crèche jusqu'aux 3 ans de votre enfant




• Comité d'entreprise (CSE) sous conditions, etc.

Notre processus de recrutement est simple

1. Envoi de votre candidature sur notre plateforme TALEEZ (CV + Lettre de motivation) : Offre d'emploi - Gestionnaire Administratif : Accès aux Droits et aux Soins F/H - CPAM de Moselle




2. Votre candidature nous intéresse : entretien de pré-qualification téléphonique




3. Entretien de sélection : échange avec le manager du service et un membre RH

A compétences égales, une attention particulière sera accordée aux candidatures des personnes en situation de handicap.

Les candidats retenus devront se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité Systèmes d'Information

Vous souhaitez en savoir plus sur nous

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