Conseiller Prestations Santé H/F

Groupama; Beauvais; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Beauvais, au sein du Pôle Santé de Groupama, vous gérez les dossiers prestations santé en respectant les règles de qualité de service client. Vous traitez les appels et courriers des assurés, les devis et prises en charge, et réglez les prestations santé en ouvrant les dossiers et liquidant les dossiers.

Formation Bac +3 ou expérience équivalente; maîtrise de la gestion des sinistres et expérience en conseil et négociation requises.

Qualifications

• Formation Bac +3 ou équivalente; maîtrise de la gestion des sinistres.
• Expérience des techniques de conseil et de négociation.
• Bon niveau de service client exigé.

Responsabilités

• Réceptionner et traiter les appels et courriers des assurés.
• Traiter les demandes de devis et de prise en charge.
• Régler les prestations santé : ouverture des dossiers, vérification des garanties, règlement et liquidation des dossiers.

Connaissances

Gestion des sinistres

Conseil et négociation

Relation client

Formation

Bac +3 ou expérience équivalente

Description du poste

Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris)

Au sein de notre Pôle Santé basé à Beauvais et rattaché au Responsable de l'Equipe Prestations Santé, vous gérez les dossiers prestations santé dans le respect des règles de qualité de service client.

• Vous réceptionnez et traitez les appels et courriers des assurés
• Vous traitez les demandes de devis et de prise en charge
• Vous réglez les prestations santé : ouverture des dossiers, vérification de la nature et de l'étendue des garanties, vérification de l'opportunité d'exercer un recours, règlement et liquidation des dossiers.

De formation Bac +3 ou expérience équivalente, vous maîtrisez la gestion des sinistres et possédez une expérience des techniques de conseil et de négociation.

Assurance IARD - Gestion de contrats IARD

Statut conventionnel appliqué/ Classe

CCN Stés Assurance 27 mai 1992/Classe 3

Niveau d'expérience min. requis

2 à 5 ans

Entité de rattachement

Parce que personne ne prévoit le jour où tout bascule… en 2025, Groupama Paris Val de Loire a versé 521 millions d'euros d'indemnisation de sinistres.

Entité de rattachement

Parce que personne ne prévoit le jour où tout bascule… en 2025, Groupama Paris Val de Loire a versé 521 millions d'euros d'indemnisation de sinistres.

Depuis plus de 100 ans, notre mission est simple : être le filet de sécurité du quotidien. Protéger la santé, les biens, et préparer l'avenir de chacun.

Ce qui nous distingue : Une culture profondément humaine, où chaque décision commence par un seul objectif : comment aider concrètement nos assurés aujourd'hui.