Conseiller Polyvalent – Vente, SAV & Click & Collect

Groupe FNAC DARTY SA

Orthez

Sur place

EUR 21 000 - 25 000

Plein temps

14 jours+

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Résumé du poste

Le magasin Darty d'Orthez recherche un vendeur polyvalent pour accueillir, conseiller et orienter les clients vers les produits et services adaptés, en magasin et sur Darty.com. Vous réaliserez les ventes, optimiserez le parcours client (prescriptions, commandes, encaissements et Click & Collect) et contribuerez au chiffre d'affaires tout en respectant le merchandising et les règles de qualité.

Vous participerez au service après-vente et à la gestion des stocks, dans un esprit d'équipe et

Qualifications

Expérience avérée en vente et service client.
Écoute attentive et capacité à comprendre les besoins du client.
Polyvalence opérationnelle et adaptabilité en magasin.
Rigueur, organisation et sens du service client.

Responsabilités

Vous accueillez, accompagnez et conseillez le client sur les produits et services, en magasin et sur Darty.com.
Vous vendez les produits en valorisant les services Darty et facilitez le parcours client (prescription, commandes, encaissement).
Par vos ventes et préconisations, vous développez le chiffre d'affaires dans le respect des objectifs et des règles de qualité de service.
Vous contribuez à la rentabilité des rayons par le merchandising et les opérations commerciales.
Vous prenez en charge le Service Après-Vente et la gestion des stocks.
Vous remettez les produits commandés via internet aux clients (Click & Collect).
Vous résolvez les litiges clients et problèmes rencontrés avec un produit.