Conseiller Pièces Auto – Multicanal & Commission

Groupe Peyrot Automobiles

Narbonne

On-site

EUR 26,000 - 38,000

Full time

12 days ago

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Benefits offered by this job

Fixe + commissions

Primes trimestrielles

Évolution sur plusieurs marques et ref

Tarifs préférentiels sur pièces et ent

Avantages IRP Auto

Job summary

Groupe Peyrot Automobiles recherche un conseiller service client en CDI pour accompagner les clients à distance et en concession. Vous identifierez les références, elaborerez les devis, prendrez les commandes et lancerez les préparations.

Vous travaillerez en équipe et répondrez multicanal (téléphone, mail, chat), en traitant les réclamations et en assurant une expérience client de qualité, avec un package fixe + commissions et primes trimestrielles et des perspectives d’évolution sur plusieurs

Qualifications

Formation commerce ou automobile en poche (CAP à Bac Pro).
Aisance téléphonique exigée et expérience dans l’automobile recommandée.
Bonne maîtrise des outils informatiques et des échanges multicanaux.

Responsibilities

Accueillir et conseiller les clients à distance (téléphone, mail, chat) sur les pièces et produits.
Identifier les références et proposer des solutions en cas de rupture.
Élaborer les devis, prendre les commandes et lancer la préparation.
Réaliser des ventes additionnelles et assurer le suivi client.
Traiter les réclamations et mettre à jour la base de données.