Conseiller Multilingue Anglais/Allemand – Réservations

Groupe Sandaya; Mauguio; On-site; EUR 21,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

Équipe soudée

Coach sport

Coach yoga

Locaux modernes

Tickets restaurant Swile

Job summary

Groupe Sandaya recherche un(e) Conseiller/Conseillère de Vente Multilingue pour son Call Center basé à Mauguio, près de Montpellier. Vous accueillez et guidez les prospects et clients dans leurs réservations par téléphone, mail ou chat et assurez un accompagnement personnalisé à une clientèle internationale.

Avec BAC/BAC+2 et 2 ans d'expérience, vous maîtrisez le français, l'anglais et l'allemand, et vous respectez les exigences de qualité et d'excellence Sandaya.

Qualifications

• Diplômé(e) d’un BAC ou BAC+2 et justifiant d’au moins deux ans d’expérience professionnelle.
• Maîtrise du français et de l’anglais et de l’allemand.
• Très bonne orthographe et expression écrite exigées.

Responsibilities

• Vous renseignez et accompagnez les prospects et clients Sandaya dans leurs réservations par téléphone.
• Vous traitez les demandes des clients en provenance de nos campings afin de leur apporter assistance et renseignements.
• Vous répondez et renseignez les clients par téléphone, mail et chat.
• Vous accompagnez la clientèle internationale dans le processus de réservation, avec conseils adaptés.
• Vous saisissez en temps réel les informations dans le logiciel prévu.
• Vous appliquez l’argumentaire de vente pour guider le client dans son choix.
• Vous traitez les mails et les échanges par chat et support Back Office lorsque nécessaire.
• Vous participez à l’atteinte des objectifs et respectez la charte qualité Sandaya.

Skills

Anglais

Allemand

Education

BAC ou BAC+2

Job description

Groupe Sandaya recherche un(e) Conseiller/Conseillère de Vente Multilingue pour son Call Center basé à Mauguio, près de Montpellier. Vous accueillez et guidez les prospects et clients dans leurs réservations par téléphone, mail ou chat et assurez un accompagnement personnalisé à une clientèle internationale.

Avec BAC/BAC+2 et 2 ans d'expérience, vous maîtrisez le français, l'anglais et l'allemand, et vous respectez les exigences de qualité et d'excellence Sandaya.