Conseiller Multilingue Anglais/Néerlandais — Expérience Client

Sandaya; Mauguio; On-site; EUR 21,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Tickets restaurant Swile

Locaux neufs et modernes

Équipe soudée

Coach sport et yoga

Job summary

Sandaya, leader des campings haut de gamme, ouvre des postes de Conseiller / Conseillère de Vente Multilingue à Mauguio, près de Montpellier. Intégrez notre Call Center et apportez un accompagnement personnalisé à chaque client, en anglais et néerlandais.

Vous renseignez les prospects et clients lors des réservations par téléphone, répondez par mail/chat et soutenez le back office selon les besoins, tout en respectant la déontologie et la charte Sandaya.

Qualifications

• Maîtrise parfaite de l’anglais et du néerlandais (au moins B2).
• Sens du service client et expérience en relation clientèle recommandés.
• Excellentes qualités de communication et esprit d’équipe.

Responsibilities

• Vous renseignez et accompagnez les prospects et clients Sandaya dans leurs réservations par téléphone.
• Vous traitez les demandes des clients des campings pour les renseigner et les assister.
• Vous répondez et renseignez les clients par téléphone, mail, chat et autres canaux.
• Vous accompagnez la clientèle internationale dans le processus de réservation avec conseils adaptés.
• Vous saisissez en temps réel les informations dans le logiciel prévu.
• Vous appliquez l’argumentaire de vente pour guider le client dans son choix.
• Vous traitez les mails et les échanges via le formulaire ou le chat.
• Vous soutenez le Back Office selon les besoins et contribuez à la réussite collective.
• Vous respectez les principes de déontologie et la charte qualité Sandaya.

Skills

Anglais

Néerlandais

Job description

Sandaya, leader des campings haut de gamme, ouvre des postes de Conseiller / Conseillère de Vente Multilingue à Mauguio, près de Montpellier. Intégrez notre Call Center et apportez un accompagnement personnalisé à chaque client, en anglais et néerlandais.

Vous renseignez les prospects et clients lors des réservations par téléphone, répondez par mail/chat et soutenez le back office selon les besoins, tout en respectant la déontologie et la charte Sandaya.