Conseiller Luxe - Expérience Client & Ventes Leader

Diesel; Paris; Sur place; EUR 32 000 - 52 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Chèques déjeuner

Équipe jeune et dynamique

Environnement de travail inclusif

Résumé du poste

Diesel recherche un(e) expert(e) service client et vente pour accompagner notre clientèle luxe à Paris. Vous serez chargé(e) de transformer chaque interaction en expérience mémorable, tout en atteignant et dépassant les objectifs commerciaux grâce à une approche centrée client et à un leadership exemplaire sur le terrain.

Vous travaillerez au sein de notre réseau Diesel, appelé à renforcer les relations clients et à promouvoir les valeurs de la marque.

Qualifications

• Expérience antérieure dans le retail de luxe.
• Autonomie et Excellence du service client.
• Maîtrise de l'art du storytelling et de poser des questions engageantes.
• Capacité à diriger et coacher l'équipe sur le terrain.

Responsabilités

• Transformer chaque expérience client en moments passionnants et satisfaire durablement.
• Conduire les objectifs de vente individuels et collectifs et être responsable des résultats.
• Offrir un service client d'excellence et créer des relations émotionnellement riches.
• Développer et entretenir des relations clients via CRM et initiatives personnelles.
• Mentorer l'équipe et partager idées et expériences proactives.
• Être un modèle en service client et guider les collègues sur les outils.

Connaissances

Expérience client

Leadership terrain

Communication efficace

Storytelling

Orientation résultats

Mentorat équipe

Outils

MS Word

Excel

Outlook

Description du poste

Diesel recherche un(e) expert(e) service client et vente pour accompagner notre clientèle luxe à Paris. Vous serez chargé(e) de transformer chaque interaction en expérience mémorable, tout en atteignant et dépassant les objectifs commerciaux grâce à une approche centrée client et à un leadership exemplaire sur le terrain.

Vous travaillerez au sein de notre réseau Diesel, appelé à renforcer les relations clients et à promouvoir les valeurs de la marque.