Global Luxury Fashion Client Advisor — Perks

OTB; Serris; Sur place; EUR 21 000 - 28 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurants

Équipe jeune et dynamique

Réduction salariés Diesel

Résumé du poste

Diesel recherche un(e) Conseiller(ère) de vente passionné(e) par la mode pour ses corners en Île-de-France. Vous accueillerez les clients et assurerez une expérience mémorable en boutique.

Vous utiliserez des techniques de storytelling et des ventes croisées, avec les outils CRM pour développer le fichier clients et atteindre les objectifs, tout en maîtrisant le français et l’anglais.

Qualifications

• Vous devez savoir construire des relations fructueuses sur le long terme avec tous types de clients.
• Expérience souhaitée dans l’univers luxe/fashion.
• Excellent communicant.
• Capable de proposer des ventes croisées avec les univers de produit.
• Polyvalent et motivé par le challenge.
• Maîtrise du français et de l’anglais.

Responsabilités

• Fournir un service client exemplaire et accueillir les clients selon les guidelines Diesel.
• Offrir des conseils personnalisés selon les demandes et besoins des clients.
• Appliquer les procédures CRM pour développer le fichier clients.
• Atteindre ou dépasser les objectifs de vente et les KPI.
• Veiller à la bonne tenue de la surface de vente et des stocks.
• Participer aux tâches annexes (déballages, étiquetages, inventaires).
• Respecter les directives de sécurité et les guidelines merchandising.

Connaissances

Relation client

Communication efficace

Storytelling

Vente croisée

Management des scripts de vente

Outils

CRM

Description du poste

Diesel recherche un(e) Conseiller(ère) de vente passionné(e) par la mode pour ses corners en Île-de-France. Vous accueillerez les clients et assurerez une expérience mémorable en boutique.

Vous utiliserez des techniques de storytelling et des ventes croisées, avec les outils CRM pour développer le fichier clients et atteindre les objectifs, tout en maîtrisant le français et l’anglais.