Conseiller logiciel juridique H/F

Septeo; Montpellier; Hybride; EUR 38 000 - 48 000; Plein temps

Résumé du poste

Septeo recherche un Conseiller Logiciel Juridique H/F, CDI, basé à Montpellier (Lattes) pour notre filiale Septeo Solutions Notaires. Vous accompagnerez nos clients notaires dans l’utilisation et la maîtrise de nos solutions logicielles.

Après intégration et formation, vous gérerez les demandes par téléphone et email, analyserez les problèmes à distance, exécuterez des dépannages et conseillerez les utilisateurs. Vous travaillerez en équipe pour assurer la satisfaction client.

Qualifications

• Formation supérieure dans le domaine juridique exigée.
• Première expérience réussie au sein d'une étude notariale ou poste de juriste.
• Bon niveau rédactionnel et connaissance du cadre juridique notarial.

Responsabilités

• Réceptionner et prendre en charge les demandes par téléphone ou email.
• Analyser via un outil de prise en main à distance les problèmes sur le logiciel.
• Dépanner ou proposer des solutions et conseils, accompagner les utilisateurs.
• Suivre les demandes jusqu'à leurs résolutions et en informer les clients.
• Mettre en place des actions correctrices avec les autres services.
• Améliorer quotidiennement la qualité de service auprès des clients.

Connaissances

Accompagnement client

Rigueur

Autonomie

Esprit d'équipe

Rédaction juridique

Maîtrise logicielles

Formation

Formation supérieure en droit

Description du poste

Septeo est unacteur de référence du software en Europe,présent à l’internationalet reconnu parmi letop 5des éditeurs de logiciels sectoriels en France. En forte croissance et en transformation permanente, le groupe s’impose comme un acteur clé de l’édition logicielle grâce à la force de son collectif : des équipes déterminées, audacieuses et engagées.

Chez Septeo, l’intelligence artificielle est placée au cœur de notre évolution. Nous la concevons comme un levier de performance durable, de collaboration et d’innovation, intégrée de manière responsable dans les pratiques du quotidien et démocratisé sur l’ensemble de nos métiers. L'ambition est claire :“make intelligent software for Europe”.
Notre culture repose sur des valeurs fortes :être, faire et transformer ensemble. Elle n’est pas figée; elle se vit chaque jour dans nos actions et nos décisions, à travers un équilibre entreperformance, responsabilité et plaisir.

Cette ambition s’incarne dans ce que nous faisons au quotidien : concevoir des logiciels qui accompagnent les moments de vie essentiels, au service de millionsde citoyens. Être présent derrière ces instants clés est une responsabilité forte. C’est la nôtre. Et peut-être bientôt la votre.

Rejoindre Septeo, c’est intégrerune aventure collective à dimension internationale, porter la transformation du groupe dans un environnement en mouvement rapide, et faire de l’IA un levier concret de création de valeur, aujourd’hui comme demain.

Prêt(e) à faire partie de l’aventure ?

Description du poste

Nous recherchons un(e)Conseiller Logiciel Juridique H/F, en CDI,basé(e) à Montpellier (Lattes) pour notre filiale Septeo Solutions Notaires.

Ce que nous pouvons accomplir ensemble :

Au sein d’une équipe du service support composée de 10 personnes, votre rôle sera d’accompagner nos clients notaires, sur la bonne utilisation etcompréhension de nos solutions logicielles.

Grâce à votre expertise, vous deviendrez le complice de leur réussite en les conseillant sur la manière optimale d’utiliser et maîtriser nos solutions. Vous contribuerez ainsi à leur satisfaction.

Après une période d’intégration et de formation, vos missions principales seront :

• Réceptionner et prendre en charge les demandes par téléphone ou par email
• Analyser via un outil de prise en main à distance, les problèmes rencontrés sur le logiciel,
• Dépanner et/ou proposer des solutions et conseils, accompagner les utilisateurs dans leur mise en application,
• Suivre les demandes jusqu'à leurs résolutions et en informer les clients,
• Mettre en place des actions correctrices avec les autres services si nécessaire
• Améliorer de manière quotidienne la qualité de service auprès de nos clients (temps de rappel, traitement ...)

Et si c'était vous ?

Deformation supérieure dans le domaine juridique, vous justifiez d’une première expérience réussieau sein d'une étude notariale ou à un poste de juriste.

La gestion d’un portefeuille de sociétés, l’organisation des assemblées générales et la rédaction d’actes divers (baux commerciaux, cession de fonds de commerce, modifications statutaires…) sont des sujets que vous maitrisez.

Vous êtes curieux de l'actualité juridique, rigoureux(se) et autonome, vous aimez travailler en équipe et vous êtes reconnu(e) pour vos compétences rédactionnelles et votre esprit positif !

Informations complémentaires

Rejoindre Septeo, c’est aussi :

• Participer à l’aventure AI First de Septeo et découvrir de nouvelles façons de travailler grâce à l’intelligence artificielle.
• Grandir et s’épanouir grâce à un parcours de formation personnalisé et des opportunités de mobilité interne.
• Vivre une expérience humaine, échanger et partager autour d’événements thématisés : afterworks, sport, RSE, séminaires, etc.
• Rejoindre un collectif qui prend soin des autres et s’engage en faveur de l’égalité des chances, de la diversité et de l’inclusion.

Un process de recrutement en 3 étapes :

• Un premier échange téléphonique avec un(e) chargé(e) de recrutement pour vous présenter le poste et ses missions, en savoir plus sur vous.
• Unentretien avec un double objectif : connaitre vos motivations et l'adéquation de votre projet professionnel avec le poste proposé.
• Un échangetechnique pour valider vos competences techniques.

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