Conseiller Locatif (LYON) H/F

Action Logement; Lyon; Sur place; EUR 26 000 - 34 000; Plein temps

Résumé du poste

Action Logement à Lyon recherche un conseiller locatif pour assurer la gestion des offres et l’accueil des demandeurs salariés, avec priorité aux publics prioritaires, et pour le suivi des dossiers jusqu’à l’attribution.

Vous collaborez avec les bailleurs et partenaires, rédigez les publications, vérifiez les pièces justificatives et conseillez les demandeurs sur les solutions de logement adaptées à leur situation.

Qualifications

• Connaissance des procédures de publication des offres sur la plateforme.
• Capacité à vérifier l’éligibilité des demandes et prioriser selon territoire.
• Maîtrise de l’accueil physique et téléphonique des demandeurs.

Responsabilités

• Gérer les offres et suivre les publications, vérifier photos et documents.
• Rédiger les publications et respecter les délais.
• Optimiser le placement des offres et rechercher des candidatures éligibles.
• Analyser et qualifier les demandes de logement et conseiller les demandeurs.
• Instruire les dossiers et préparer les candidatures pour les commissions d’attribution.

Connaissances

Gestion des offres

Éligibilité des demandes

Conseil client

Dossier et pièces justificatives

Relation avec bailleurs/partenaires

Description du poste

Le conseiller locatif participe à la bonne gestion des offres réservées dans le patrimoine des bailleurs, à l’accompagnement des demandeurs salariés, en particulier relevant des publics prioritaires et au suivi des offres locatives de la réception des logements réservés à la transmission de dossiers validés et vérifiés aux bailleurs, jusqu’au terme de la gestion de l’offre.

Il participe à la relation avec les clients salariés, les entreprises et les partenaires bailleurs.

Vos principales missions consisteront à:

• Assurer la gestion des offres et en assurer le suivi :
  • Recueillir et traiter l’ensemble des informations permettant la qualification et la publication des offres sur la plateforme et leur diffusion;
  • Rédiger l’annonce de publication de l’offre sur la plateforme en vérifiant la qualité des photos, et des documents à porter à la connaissance des demandeurs ;
  • Respecter les délais de gestion de l’offre : délais de publication et délais de désignation.
• Optimiser le placement des offres :
  • Rechercher des candidatures éligibles aux offres proposées;
  • Eviter les «rendus» aux bailleurs.
• Analyser et qualifier les demandes de logement :
  • Vérifier l’éligibilité de la demande, et identifier les situations prioritaires, en cohérence avec les spécificités du territoire si nécessaire ;
  • Participer à l’accueil physique et/ou téléphonique des demandeurs de logement,
  • Conseiller le demandeur sur les solutions les mieux adaptées à sa demande de logement.
• Accompagner et traiter les demandes des salariés ne relevant pas d’un parcours de droit commun :
  • Pour les salariés relevant des publics prioritaires, pour les salariés d’une offre spécifique (logement temporaire, intermédiaire, privé…), avoir la capacité d’assurer un accompagnement personnalisé;
  • Valider les pièces justificatives reçues justifiant la situation prioritaire de la demande ;
• Instruire les dossiers de candidatures :
  • Instruire les dossiers de candidatures avant envoi en Commission d’attribution logement et intervenir auprès des candidats pour compléter leurs dossiers dans un délai imparti et contrôlé ;
  • Désigner au bailleur de trois à cinq dossiers de candidature pour chaque offre à attribuer, sauf en cas d’insuffisance de candidats ;
  • Représenter ALS, si nécessaire, aux Commissions d’attribution logement et d’examen de l’occupation des logements (CALEOL).