Conseiller locatif H/F

Action Logement; Saint-Brieuc; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Job summary

Action Logement recherche un conseiller locatif pour optimiser l’accès au service Locatif destiné aux salariés et à leurs entreprises.

Vous contribuerez à l’accompagnement des demandeurs, à l’analyse d’éligibilité, à la publication et au suivi des offres auprès des bailleurs et des demandeurs éligibles, tout en garantissant la qualité des pièces et des informations communiquées.

Qualifications

• Expérience d'au moins 1 an dans le logement social.
• Maîtrise des règles et procédures liées au parc locatif social.
• Aptitude à analyser les dossiers et communiquer avec les clients et bailleurs.

Responsibilities

• Identifier et analyser les besoins locatifs des demandeurs et les accompagner.
• Vérifier l'éligibilité et conseiller sur les solutions adaptées.
• Gérer les offres des bailleurs et publier les annonces avec qualité des documents.
• Suivre les dossiers de candidatures et préparer les en Commission.
• Assurer le reporting et le respect des délais de gestion des offres.

Skills

Rigueur

Sens des responsabilités

Autonomie

Travail en équipe

Tools

MS Office

Job description

Le conseiller locatif optimise le processus d’accès au service Locatif pour les clients salariés et leurs entreprises. Il participe notamment :

• à l’accompagnement des demandeurs salariés, en particulier relevant des publics prioritaires, ou ayant des besoins spécifiques
• à la transmission de dossiers validés et vérifiés aux bailleurs, jusqu’au terme de la gestion de l’offre.

Il participe à la relation avec les clients salariés.

Missions :

Répondre aux attentes des clients :

• Identifier, recueillir, analyser le besoin locatif demandeurs ;
• Maîtriser la réglementation (offres de logement du parc des bailleurs ou logement locatif social)
• Avoir la capacité de l'expliquer aux clients.

Analyser et qualifier les demandes de logement :

• Vérifier l'éligibilité de la demande, et identifier les situations prioritaires
• Conseiller le demandeur sur les solutions les mieux adaptées à sa demande de logement.

Assurer la gestion des offres :

• Traiter les mises à disposition par les bailleurs des logements réservés ;
• Recueillir et traiter l'ensemble des informations permettant la qualification et la publication des offres sur la plateforme et leur diffusion auprès de l'ensemble des demandeurs éligibles ;
• Garantir les meilleures conditions de publication des offres en vérifiant la qualité des photos, et des documents à porter à la connaissance des demandeurs ; rédiger l'annonce de l'offre sur la plateforme, en relation avec le Responsable Développement Offre Logement le cas échéant.

Assurer le suivi des offres :

• Identifier les incidents survenant dans la gestion des offres, mettre en œuvre les solutions adaptées et informer les intervenants concernés en interne et en externe ;
• Respecter les délais de gestion de l'offre : délais de publication et délais de désignation ;
• Suivre et saisir les entrées dans les lieux en veillant à la qualité du reporting.

Instruire les dossiers de candidatures :

• Instruire les dossiers de candidatures avant envoi en Commission d'attribution logement et intervenir auprès des candidats pour compléter leurs dossiers dans un délai imparti et contrôlé ;
• Associer les pièces justificatives pour constituer le « Dossier Unique » sur le SNE ou le fichier partagé de la demande, dans le respect de la réglementation et des délais de gestion des offres.
• Désigner au bailleur de trois à cinq dossiers de candidature pour chaque offre à attribuer, sauf en cas d'insuffisance de candidats ;

Liste non exhaustive.

Profil

Rigoureux, vous avez le sens des responsabilités et de l'organisation, vous êtes autonome et maîtrisez les outils informatiques. Vous aimez le travail en équipe.

Vous avez une expérience d'au moins 1 an dans le logement social.