Conseiller livraison & Expérience client (H/F)

Flatchr; Laxou; Sur place; EUR 26 000 - 34 000; Plein temps

Résumé du poste

BYD by Kroely recherche un Conseiller livraison & Expérience client pour sa concession de Nancy. Vous assurez l’accueil, la réception et la démonstration des véhicules, et coordonnez les livraisons avec les équipes commerciales.

Vous présentez les services après-vente et accessoires, garantissez la satisfaction client et participez à l’essor de l’expérience premium chez Kroely.

Poste en CDI avec évolution dans un groupe automobile premium, dynamique d’équipe et enjeux clients.

Qualifications

• Expérience dans un rôle client ou commercial dans l’automobile premium.
• Bonnes qualités relationnelles et organisationnelles.
• Capacité à expliquer les technologies et services complémentaires.

Responsabilités

• Contrôle de conformité des véhicules avant préparation et livraison.
• Coordination et planification des livraisons physiques et administratives.
• Livraison au client, démonstration des équipements et présentation des services après-vente et accessoires.
• Assurer la satisfaction clients et pérenniser les relations.

Connaissances

Relation client

Organisation

Démonstration produit

Ventes additionnelles

Description du poste

En rejoignant la concession BYD à Strasbourg, tu rejoins également le groupe Kroely, acteur majeur de l’automobile premium dans le Grand Est.Centenaire, et toujours familial, notre groupe a bien compris l’importance de l’équilibre entre la satisfaction de nos clients et le bien-être de nos équipes en concessions.Nous devons notre réussite d’aujourd’hui à l’investissement de nos 1000 collaborateurs et nous compterons sur vous pour celle de demain.Découvre-nous ici et rejoins-nous ! Mercedes-Benz KROELY - YouTubeRejoignez la révolution électrique BYDKroely est parmi les premiers distributeurs français à s'engager avec BYD, rejoignez notre équipe !!Intégrez l'univers BYD, où performance, élégance et innovation se conjuguent chaque jour pour offrir une expérience automobile unique.Dans le cadre de notre développement, nous sommes aujourd’hui à la recherche d’un(e) Conseiller livraison & Expérience client H/F pour la concession BYD à Nancy.Il s’agit d’un poste clé, au cœur de l’expérience client, qui présente l’avantage de travailler avec toutes les équipes de la concession.Vous y découvrirez une concession très agréable, ainsi qu’une dynamique équipe. Nous compterons sur vous pour la réception, la gestion de la préparation et la mise en main des véhicules d’occasions avant livraison finale au client. Voici vos missions :• Contrôle de conformité avant préparation et avant livraison;• Coordination et planification des livraisons physique et administratives des véhicules avec les équipes commerciales et le client ;• Livraison au client, démonstration du véhicule et de ses équipements, présentation des services après-vente et accessoires disponibles en vente additionnelle ;Vous vous assurerez de la satisfaction des clients pour atteindre les objectifs fixés pour pérenniser les relations.Ça y est, vous vous projetez ? Voyons si nous pouvons nous entendre…Chez Kroely nous aimons nous entourer de collaborateurs sur lesquels nous pouvons compter.Pour vous la satisfaction du client est primordiale et vous avez la volonté de faire de la réception de son véhicule un moment inoubliable pour le client ; l’achat et la découverte d’un véhicule étant un moment important dans la vie de chacun.Présentation toujours impeccable, vous êtes capable d’expliquer simplement les nouvelles technologies et nous compterons sur vos qualités organisationnelles et votre souci du détail pour mener à bien vos missions.Idéalement, vous avez déjà de l’expérience sur un poste similaire et vous êtes familier avec les gammes de véhicules Premium.Rejoignez-nous chez BYD by Kroely !