Conseiller Funéraire Expert — Accompagnement & Solutions

OGF; Cenon; Sur place; EUR 25 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

OGF recrute un Conseiller Funéraire pour accompagner les familles dans leur projet, de l’accueil à la définition des prestations et du financement. Vous travaillerez au sein de l’agence et contribuerez au développement local en assurant un service de qualité et une relation de confiance.

Vous apporterez écoute et conseils personnalisés, gèrerez le suivi administratif et financière des dossiers et collaborerez avec les partenaires locaux.

Qualifications

• Expérience confirmée dans la relation client et la vente de services.
• Capacité à comprendre les besoins des familles et proposer des solutions adaptées.
• Sens de l’écoute, empathie et professionnalisme dans le conseil.

Responsabilités

• Accueillir les familles avec respect et bienveillance et comprendre leurs attentes.
• Construire avec elles une offre personnalisée (obsèques, monuments, prévoyance) et définir le financement.
• Veiller à l’excellence de l’accompagnement et entretenir la relation avec les acteurs locaux.
• Assurer le suivi administratif et financier des dossiers.

Connaissances

Relation client

Conseil personnalisé

Vente de produits et services

Écoute active

Formation

Formation diplômante au métier de conseiller funéraire

Description du poste

OGF recrute un Conseiller Funéraire pour accompagner les familles dans leur projet, de l’accueil à la définition des prestations et du financement. Vous travaillerez au sein de l’agence et contribuerez au développement local en assurant un service de qualité et une relation de confiance.

Vous apporterez écoute et conseils personnalisés, gèrerez le suivi administratif et financière des dossiers et collaborerez avec les partenaires locaux.