Conseiller Funéraire Expert – Accompagnement & Solutions

OGF; Calais; Hybride; EUR 28 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

OGF recherche un Conseiller clientèle expérimenté pour son agence de Calais. Vous serez l’interlocuteur privilégié des familles, chargé d’écouter, de proposer des solutions personnalisées et d’assurer un accompagnement de qualité au-delà des aspects financiers et administratifs.

Vous contribuerez à la notoriété de l’enseigne en entretenant des relations de confiance locales et en garantissant le respect des attentes des familles.

Qualifications

• Expérience confirmée dans la relation client et la vente de produits et services.
• Capacité à conseiller avec empathie, transparence et professionnalisme.
• Sens de l’écoute et adaptabilité à des contextes variés.

Responsabilités

• Accueillir les familles avec respect et bienveillance et comprendre leurs contraintes.
• Construire avec elles une solution personnalisée (obsèques, monuments, prévoyance funéraire) et définir le financement.
• Veiller à l’excellence de l’accompagnement et entretenir la relation de confiance avec les familles et les acteurs locaux.
• Gestion du suivi administratif et financier des dossiers.

Connaissances

Relation client

Vente de produits et services

Conseil personnalisé

Formation

Formation diplômante au métier de conseiller funéraire

Description du poste

OGF recherche un Conseiller clientèle expérimenté pour son agence de Calais. Vous serez l’interlocuteur privilégié des familles, chargé d’écouter, de proposer des solutions personnalisées et d’assurer un accompagnement de qualité au-delà des aspects financiers et administratifs.

Vous contribuerez à la notoriété de l’enseigne en entretenant des relations de confiance locales et en garantissant le respect des attentes des familles.