Conseiller Funéraire Expérimenté – Accompagnement et Conseil

OGF; Charleville-Mézières; Remote; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Job summary

OGF recherche un Conseiller clientèle expérimenté pour l’agence de Charleville-Mézières. Vous serez l’interlocuteur référent des familles, responsable de l’accueil, de l’étude des besoins et de la proposition de solutions funéraires adaptées, avec un suivi rigoureux des dossiers.

Vous apporterez écoute, conseil et transparence, en vous adaptant à des contextes variés et en participant au développement de la notoriété de l’enseigne locale, tout en veillant au respect et à l’éthique du métier.

Qualifications

• Expérience confirmée en relation client et vente de produits et services.
• Capacité à conseiller avec empathie et transparence.
• Aptitude à comprendre les besoins des interlocuteurs et proposer des offres adaptées.

Responsibilities

• Accueillir les familles avec respect et bienveillance.
• Construire avec elles une solution personnalisée (obsèques, monuments, prévoyance funéraire) et définir le financement.
• Veiller à l’excellence de l’accompagnement et entretenir la relation de confiance avec les familles et les acteurs locaux.
• Assurer le suivi administratif et financier des dossiers.

Skills

Relation client

Vente produits et services

Conseil personnalisé

Education

Formation diplômante au métier de conseiller funéraire

Job description

OGF recherche un Conseiller clientèle expérimenté pour l’agence de Charleville-Mézières. Vous serez l’interlocuteur référent des familles, responsable de l’accueil, de l’étude des besoins et de la proposition de solutions funéraires adaptées, avec un suivi rigoureux des dossiers.

Vous apporterez écoute, conseil et transparence, en vous adaptant à des contextes variés et en participant au développement de la notoriété de l’enseigne locale, tout en veillant au respect et à l’éthique du métier.