Conseiller Funéraire Expert – Accompagnement Personnalisé

OGF; Paris; Sur place; EUR 26 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

OGF recherche un Conseiller clientèle expérimenté pour accompagner les familles et conseiller sur les solutions funéraires et prévoyance associée. Vous travaillerez au sein de l’agence et serez leur interlocuteur de référence dans votre périmètre.

Vous développez une relation de confiance avec empathie et professionnalisme, en construisant des offres adaptées et en assurant le suivi des dossiers dans un contexte concurrentiel pour protéger l’image de l’enseigne.

Qualifications

• Expérience confirmée dans la relation client et la vente de produits et services et le conseil personnalisé.
• Capacité à instaurer une relation de confiance avec empathie et professionnalisme.
• Expérience dans des environnements concurrentiels est appréciée (banque, assurance, immobilier, hôtellerie...).

Responsabilités

• Accompagner les familles avec respect et bienveillance pour comprendre leurs attentes et contraintes.
• Construire avec elles une solution personnalisée (obsèques, monuments, prévoyance funéraire) et définir le financement adapté.
• Veiller à l’excellence de l’accompagnement et entretenir la notoriété en fidélisant les familles et les acteurs locaux.
• Assurer le suivi administratif et financier des dossiers.

Connaissances

Relation client

Vente de produits & services

Conseil personnalisé

Écoute active

Empathie

Formation

Formation diplômante au métier de conseiller funéraire

Description du poste

OGF recherche un Conseiller clientèle expérimenté pour accompagner les familles et conseiller sur les solutions funéraires et prévoyance associée. Vous travaillerez au sein de l’agence et serez leur interlocuteur de référence dans votre périmètre.

Vous développez une relation de confiance avec empathie et professionnalisme, en construisant des offres adaptées et en assurant le suivi des dossiers dans un contexte concurrentiel pour protéger l’image de l’enseigne.