Conseiller Funéraire Confirmé – Accompagnement personnalisé

OGF; Saint-Cloud; Sur place; EUR 30 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

OGF, leader du service funéraire, recherche un Conseiller Funéraire pour accompagner les familles dans leurs démarches et proposer des solutions personnalisées. Au sein de l'agence, vous accueillez les familles avec respect, conseillez sur les obsèques, monuments et prévoyance, et assurez le suivi administratif et financier des dossiers.

Vous bénéficiez d'une formation diplômante et d'une expérience en relation client et vente, dans un contexte compétitif, pour garantir écoute, rigueur et

Qualifications

• Expérience confirmée dans la relation client, la vente de produits et services et le conseil personnalisé.
• Sens de l’écoute et capacité d'adaptation à des contextes variés.
• Formation diplômante au métier de conseiller funéraire.

Responsabilités

• De l'accueil des familles avec respect et bienveillance afin de comprendre leurs attentes et leurs contraintes.
• De construire avec elles une solution personnalisée (obsèques, monuments, prévoyance funéraire) et définir le financement adapté.
• De veiller à l'excellence de l'accompagnement et contribuer à la notoriété de votre enseigne en entretenant une relation de confiance avec les familles et les acteurs locaux.
• Du suivi administratif et financier des dossiers.
• Vous disposez d'une expérience confirmée dans la relation client, la vente de produits et services et le conseil personnalisé, et vous instaurez avec vos interlocuteurs une relation de confiance avec empathie, transparence et professionnalisme.
• Reconnu(e) pour votre sens de l’écoute et votre capacité d'adaptation à des contextes variés, vous avez à cœur de comprendre les besoins de vos interlocuteurs.
• Vous leur présentez l'ensemble des solutions et construisez ainsi avec eux une offre personnalisée, en faisant preuve de rigueur dans le suivi des dossiers.
• Une expérience dans des environnements concurrentiels où la qualité de vos conseils et de votre accompagnement a fait la différence sera particulièrement appréciée (banque, assurance, immobilier, hôtellerie …).
• Vous bénéficierez d'une formation diplômante au métier de conseiller funéraire.

Connaissances

Relation client

Écoute active

Conseil personnalisé

Vente de services

Formation

Formation diplômante au métier de conseiller funéraire

Description du poste

OGF, leader du service funéraire, recherche un Conseiller Funéraire pour accompagner les familles dans leurs démarches et proposer des solutions personnalisées. Au sein de l'agence, vous accueillez les familles avec respect, conseillez sur les obsèques, monuments et prévoyance, et assurez le suivi administratif et financier des dossiers.

Vous bénéficiez d'une formation diplômante et d'une expérience en relation client et vente, dans un contexte compétitif, pour garantir écoute, rigueur et