Conseiller Funéraire — Accompagnement & Développement Client

OpenSourcing; Flers; Sur place; EUR 24 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Ticket restaurant

Mutuelle prise en charge à 50 %

CSE

Participation et intéressement

Formation certifiante financée

Résumé du poste

OpenSourcing recherche pour l'un de ses clients, acteur de référence dans les services funéraires, plusieurs Conseillers Funéraires (H/F) en CDI - Temps plein, en Normandie (Flers).

Vous accueillerez les familles avec bienveillance, conseillerez sur les prestations et participerez au développement de l'agence. Vous assurerez les dossiers administratifs et coordonnerez les intervenants, avec des horaires typiquement 9h-18h et possibilité de travail certains samedis.

Qualifications

• Expérience en relation client et en conseil, forte orientation satisfaction client.
• Expérience réussie dans la vente de produits ou services.
• Expérience acquise dans des environnements exigeants, nécessitant rigueur, adaptabilité et sens du résultat.

Responsabilités

• Accueillir et accompagner les familles avec bienveillance et professionnalisme.
• Conseiller les familles sur les prestations obsèques et la prévoyance funéraire.
• Participer au développement de l'activité de l'agence.
• Constituer et suivre les dossiers administratifs et coordonner les intervenants.
• Gérer les encaissements et le suivi administratif, suivre les stocks et les indicateurs.

Connaissances

Relation client

Empathie

Écoute active

Relation face-à-face

Organisation

Rigueur administrative

Stress management

Description du poste

OpenSourcing recherche pour l'un de ses clients, acteur de référence dans les services funéraires, plusieurs Conseillers Funéraires (H/F) en CDI - Temps plein, en Normandie (Flers).

Vous accueillerez les familles avec bienveillance, conseillerez sur les prestations et participerez au développement de l'agence. Vous assurerez les dossiers administratifs et coordonnerez les intervenants, avec des horaires typiquement 9h-18h et possibilité de travail certains samedis.