Conseiller Funéraire - Accompagnement & Organisation

Funecap; Cany-Barville; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Funecap recherche un conseiller funéraire pour accompagner les familles lors des obsèques et proposer des prestations adaptées, tout en respectant le Code de déontologie.

Vous coordonnez l'organisation des cérémonies, assurez les démarches administratives et suivez les dossiers avec écoute et discrétion, dans un CDI en Normandie.

Ce poste exige un sens du service, une capacité à travailler en équipe et une première expérience en relation client est appréciée.

Qualifications

• Vous devez faire preuve d'écoute, de conseil et d'accompagnement auprès des familles, avec empathie et discrétion.
• Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et à l'aise dans la relation commerciale, avec le souci de proposer des solutions adaptées.
• Sens du service et capacité à gérer des situations sensibles avec professionnalisme.

Responsabilités

• Accueillir, conseiller et accompagner les familles dans l'organisation des obsèques et le choix des prestations en respectant le Code de déontologie.
• Organiser et veiller à la bonne réalisation des obsèques (liaison avec le maître de cérémonie, planificateur, etc.).
• Présenter les offres et services proposés par l'agence selon les besoins des familles en deuil.
• Proposer et suivre les contrats de prévoyance obsèques et solutions adaptées.
• Accompagner les familles dans la coordination et l’animation des cérémonies.
• Réaliser les démarches administratives et suivre les documents nécessaires.
• Gérer la facturation, le recouvrement et les relances auprès des familles.

Description du poste

Funecap recherche un conseiller funéraire pour accompagner les familles lors des obsèques et proposer des prestations adaptées, tout en respectant le Code de déontologie.

Vous coordonnez l'organisation des cérémonies, assurez les démarches administratives et suivez les dossiers avec écoute et discrétion, dans un CDI en Normandie.

Ce poste exige un sens du service, une capacité à travailler en équipe et une première expérience en relation client est appréciée.