Conseiller Funéraire — Accompagnement & Cérémonies

Niort Agglo; Niort; Sur place; EUR 21 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Funecap Groupe recherche un conseiller funéraire à Niort pour accueillir et accompagner les familles dans l'organisation des obsèques, conseiller sur les prestations et services, et présenter les offres adaptées au deuil.

Vous assurez la coordination avec le maître de cérémonie et les intervenants, et vous contribuez au respect du code de déontologie tout en développant le portefeuille clients et les solutions de prévoyance.

Qualifications

• Vous êtes doté(e) d'un excellent sens de l'écoute, de l'empathie et savez instaurer une relation de confiance avec les familles.
• Vous êtes à l'aise dans l'accompagnement et le conseil, tout en faisant preuve de discrétion, de bienveillance et de professionnalisme.
• Vous avez le sens de l'organisation et savez coordonner les différentes étapes nécessaires au bon déroulement des obsèques et des cérémonies.

Responsabilités

• Accueillir, conseiller et accompagner les familles dans l'organisation des obsèques et le choix des prestations et services en instaurant un climat de confiance conformément au Code de déontologie
• Organiser et s'assurer de la bonne réalisation des obsèques (échange avec le maitre de cérémonie, planificateur, etc.)
• Présenter les offres de produits et services proposés par l'agence en fonction des besoins des familles en deuil
• Proposer et commercialiser, dans le respect de la réglementation en vigueur, les contrats de prévoyance obsèques et les solutions de prévoyance adaptée aux besoins et aux attentes des familles, et en assurer le suivi
• Accompagner les familles, en fonction de l'organisation, sur la coordination, la préparation et l'animation des cérémonies
• Assurer la mise en oeuvre des cérémonies d'hommage civil en offrant un accompagnement attentif et personnalisé aux familles

Connaissances

Écoute active

Empathie

Organisation

Description du poste

Funecap Groupe recherche un conseiller funéraire à Niort pour accueillir et accompagner les familles dans l'organisation des obsèques, conseiller sur les prestations et services, et présenter les offres adaptées au deuil.

Vous assurez la coordination avec le maître de cérémonie et les intervenants, et vous contribuez au respect du code de déontologie tout en développant le portefeuille clients et les solutions de prévoyance.