Conseiller Formation et Service Client – CDI

Apave; Arrondissement de Tours; Sur place; EUR 23 000 - 28 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

13ème mois

Ticket restaurant

RTT

Participation / intéressement

Plan d'épargne

Prime vacances

Résumé du poste

Apave recherche un(e) Assistant(e) Formation en CDI pour l’agence de Tours. Vous assurez le suivi administratif des offres et des commandes, pilotez le portefeuille client et gérez les litiges avec l’appui de votre hiérarchie.

Vous accueillez les clients et contribuez à des missions de formation au cœur du groupe Apave. Profil Bac+2 en assistanat commercial ou administratif, expérience en gestion administrative et commerciale souhaitée.

Qualifications

• Expérience en gestion administrative et commerciale exigée.
• Bon relationnel et sens du service client.

Responsabilités

• Suivi administratif des offres, commandes et dossiers jusqu’à la facturation.
• Pilotage du portefeuille client et suivi des offres.
• Gestion des réclamations et litiges avec appui hiérarchique.
• Réalisation de l’accueil téléphonique et physique des clients.

Connaissances

Relationnel

Sens du service

Organisation

Travail en équipe

Formation

Bac à Bac+2 assistanat commercial/administratif

Description du poste

Apave recherche un(e) Assistant(e) Formation en CDI pour l’agence de Tours. Vous assurez le suivi administratif des offres et des commandes, pilotez le portefeuille client et gérez les litiges avec l’appui de votre hiérarchie.

Vous accueillez les clients et contribuez à des missions de formation au cœur du groupe Apave. Profil Bac+2 en assistanat commercial ou administratif, expérience en gestion administrative et commerciale souhaitée.