Conseiller Familles et Dossiers DAU — Accueil

Ville de Clichy-la-Garenne; Clichy; On-site; EUR 24,000 - 30,000; Full time

Job summary

Ville de Clichy-la-Garenne recherche un agent polyvalent pour l'accueil du public au sein de l administration. Vous assurerez l accueil, veillerez au respect des procédures et gérerez le traitement des dossiers, le DAU et la gestion financière.

Vous travaillez en équipe, faites preuve de rigueur et de discrétion, et vous accompagnerez les familles dans leurs démarches administratives en lien avec CONCERTO.

Qualifications

• Accueil du public et bonne présentation attendus.
• Reformulation des demandes et respect des consignes.
• Maîtrise des outils informatiques et bureautiques (Concerto).
• Rigueur, autonomie et sens du service public.

Responsibilities

• Accueillir le public et orienter vers l interlocuteur adapté.
• Vérifier les dossiers et documents administratifs, mettre à jour le DAU et les données de la famille.
• Gérer les réservations, encaisser les paiements et enregistrer les transactions.
• Mettre à jour le dossier CONCERTO et renseigner les notes relatives aux documents manquants.

Skills

Accueil du public

Bonne présentation

Langage adapté

Reformulation des demandes

Rigueur

Capacité à travailler en équipe

Polyvalence

Capacité d'écoute et de dialogue

Maîtrise de soi

Relationnel positif

Capacité d'initiative et autonomie

Tools

Concerto (formation interne)

Job description

Ville de Clichy-la-Garenne recherche un agent polyvalent pour l'accueil du public au sein de l administration. Vous assurerez l accueil, veillerez au respect des procédures et gérerez le traitement des dossiers, le DAU et la gestion financière.

Vous travaillez en équipe, faites preuve de rigueur et de discrétion, et vous accompagnerez les familles dans leurs démarches administratives en lien avec CONCERTO.